上海市质量技术监督局项目建设案例

——“金质”工程前沿阵地，质监门户资源重整

　　项目背景

　　上海市质量技术监督局根据国务院办公厅《关于加强政府网站建设和管理工作的意见》和国家质量监督检验检疫总局《关于加强政府网站建设和管理工作有关问题的通知》等相关文件的要求，本着以百姓和企业为服务中心的理念，结合本局业务的需要，在对上海市质量技术监督网建设中，把网站建设成政务公开的重要窗口、百姓交流的互动平台、便民服务的便捷通道，着力突出政务信息、质量热点、百姓服务等特色栏目，充分展现质量技术监督局服务政府、效能政府的形象。

　　解决方案

　　利用大汉网络内容管理技术和管理手段，提高信息发布的及时性

　　信息及时向社会公开已经成为网站日常维护的最基本要求。利用技术手段配合监管部门工作，可通过不允许修改信息发布日期等技术手段，将政府信息公开实际发布情况在内网系统中展现，以便监督部门了解信息实际维护情况，对未能及时发布的情况予以通报，督促信息及时发布。

　　门户网站承载“金质工程”

　　利用系统集成技术，对信息资源进行统一规划，实现网站后台数据与“金质工程”各系统间的数据交互，用户在政务网中只需要登陆一次就可以直接访问各系统，充分体现了“一体化”的服务意识。同时，在线服务的深度上也将达到了很高的水平，这将标志着质监局政务网走向成熟，具有很强的实用性。

　　“网上办事”系统的内外协同，体现人性化服务

　　采用“网站受理、内部办理、网站反馈”的功能设计，实现网站受理办件后流转至后台业务系统数据库中，进行系统内办理，并将办件状态实时反馈至外网，在政务外网，通过提供“点对点办事反馈查询”，在线办事的企业在登录后查询办事状态和反馈信息，用户的隐私信息得到了保护，办事进展得以随时被了解，是一项人性化服务的体现。

文章作者：国脉电子政务网