昨日（10月17日）下午，义乌市政府召开数字城市建设推进会，市长何美华要求，统一思想，多策并举，不断创新政府管理与服务，努力把数字城市建设成为“政府与群众的连心桥、行政执法的监督岗、化解社会矛盾的稳压器、为群众办实事的服务台”，成为政府管理服务的“新名片”。市委常委、常务副市长宋英豪参加会议并做具体部署。

　　推进会上，义乌市数字城市建设工作领导小组办公室负责人汇报了数字城市96150、市长信箱等运行情况。据介绍，义乌市“数字城市”已经完成一期、二期建设项目，并通过省住建厅验收。自2009年4月开通以来，96150已接听群众来电287046起，初步探索出了一条具有义乌特色的城市管理和服务之路，提高了政府自身形象。

　　何美华指出，数字城市建设是政府创新管理服务的重要载体，相关部门要从加强政府自身建设的高度来提高认识，努力搭建好政府加强社会管理与服务的应急平台和非应急平台，努力把数字城市建设成为“政府与群众的连心桥、行政执法的监督岗、化解社会矛盾的稳压器、为群众办实事的服务台”，不断满足群众需求，适应社会发展新形势。

　　何美华要求，要进一步整合资源，做到信息共享。要把信访、媒体、网络等资源整合在一起，通过信访、市长信箱、义乌商报、电视台、稠州论坛等渠道，把它们作为了解民生动态、掌握舆情动态的重要平台，汇聚群众最迫切呼声和最集中的民情民意，一方面给政府及时决策、及时解决问题提供参考；一方面接受群众监督，改善政府的管理服务。与此同时，要强化分类处置，提高效率。对一些能够解答的咨询类信息，要及时准确予以答复；对一些需要职能部门、单位办理的，要及时转发给相关部门、单位，落实专门责任人，加快办理，及时答复；对一时难以办理的疑难问题，或者需要多个部门联合办理的疑难问题，要认真负责提出解决办理的办法，耐心解释，全力给群众一个满意的答复。对于极少数无理要求，也要按照法律法规，讲清政策、讲清道理。

　　何美华强调，各镇街、各部门要切实增强责任心，落实岗位责任制，加强数字城市建设考核，切实为民办实事、办好事；纪委、监察、效能办等要加强监督，舆论要加强引导，合力推进数字城市建设。

文章作者：义乌新闻网