截至10月，宜昌市城管部门14家二级单位以及各区建管局模拟运行数字城管系统，通过城管热线、政风行风网、社会矛盾联动化解网等不同渠道，受理各类城市管理诉求约7000余件，处结近6000件，处结率超过80%,比去年同期提高了10%.据了解，明年底前，宜且市将全面建成数字城管系统。

　　我市数字城管系统从2008年开始筹建，系统建设总体方案于2011年7月通过国家住建部专家组论证，在全省属于第一家。目前，中心城区系统的主要硬件建设基本完成，与电子政务专网中心机房、12345呼叫中心平台实现了资源共享，并与城区公安视频监控系统进行了对接，能够对城市管理重点部位进行实时监控。

　　按照“统一规划、分步实施”的工作思路，我市数字化城市管理建设分两期实施。第一期，2012年6月以前，我市将建立市级城管监督指挥中心和西陵区、伍家岗区、宜昌高新区、夷陵区城管指挥中心，建立各区各部门的内设处置机构，完成相关制度建设。随后，开展城市管理部件信息普查，建立数字化城市管理数据库。同时，开发数字化城市管理信息系统，完成9大标准子系统及相关扩展子系统的建设。第二期，2012年底以前，城区其他各区及市城市综合管理委员会成员单位，将纳入数字化城市管理范围，全市基本实现数字化城市管理。其中，在市一级设立监督指挥中心，负责监督、指挥、协调全市城市管理工作。

　　据市城管局相关负责人介绍，现在与以前城管局独挑大梁不同，全市不仅49家单位参与了城市管理工作，而且各级政府都成了综合管理的主力军。随着“大城管”和数字化城市管理监督指挥体系的运行，“小城管，一家管”的旧有格局将彻底扭转，城市管理的水平将会大大提升。

文章作者：高炜