一、系统简介

　城市应急系统就是综合各种城市应急服务资源，带动治安、交管、消防、工商、税务、城管、医疗、电信、供电等各相关部门，实现统一接警、统一指挥、统一协调，各部门分别调警、处警，保证警令自上而下迅速传达，并得到及时有效的贯彻，为市民提供相应的紧急救援服务，为城市的公共安全提供强有力的保障。南山高科技术有有限公司用最新的现代化通信技术、计算机多媒体网络技术，以有线（专用电话网）、无线通讯系统为纽带，以计算机信息系统为支撑和核心，将110报警服务台、119火警、120急救、122交通事故报警台以及市长公开电话、水、电、气、防洪、防震等纳入统一的指挥调度系统；提供社会车辆和特种车辆GPS监控与报警服务；提供重要场所、金融网点等设施的监控服务；提供商业、旅游、医疗、保险、社区服务等领域的业务。实现了跨部门、跨警区以及不同警种之间的统一指挥、协调一致，是高效应急、联合行动成为现实。市民只需拨打上述报警电话中的任何一个即可接通联动中心并得到所需要的应急救援服务。不仅如此，该系统在技术上已经为实现特殊服务号码的统一做好准备。

　二、系统功能及组成

    城市应急联动系统融合了有线通讯、无线通讯、数据库、全球定位、计算机辅助调度、信息技术网络等多种技术，集语音、图象、数据信息传输为一体。在指挥中心里，既有紧急警务、消防、急救、交通部门，也包括了公共事业抢修、防洪救灾等部门。这样，一旦中心接到警报地点周边的应急服务资源分布状况，制定相应的处理方案，并指挥有关警种或消防车、救护车、维修车快速到达现场，实施紧急救援。
    城市应急联动系统由计算机骨干网络、数据库、计算机辅助调度系统、地理信息系统、无线调度通信系统、无线移动数据传输系统及应用软件、有线通信子系统、GPS车辆定位系统、图像监控及大屏幕显示系统、语音记录子系统、卫星现场图像实时传送子系统、联动中心安全系统、无任值守机房集中监控系统、其他相关配套等多个子系统组成。南山高科在对上述系统进行高度集成的基础上建立推动了统一的信息接收和处理平台。这个平台建立推动新运营模式和相关运行规则的形成，打破了原有多个应急指挥中心条块分割、各自为政的传统机制，以集中投资、统一管理的方式，实现了信息资源和通信手段的共享。

　三、 系统特点
　1、本系统更有意义的地方在于它能够帮助政府及时获取信息，使之作出更科学的决策。
　2、本系统不仅是简单提高了相关政府部门的效率，更改善了政府的服务能力，提高了城市的管理水平。
　3、成功解决了大城市功能日趋复杂、人口迅速膨胀与社会应急服务资源相对有限之间的矛盾，提高了资源利用的水平。
　4、管理模式上逐步与国际接轨，提供了一个服务市民、改善社会生活的新思路。

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责任编辑：钟燕