东软行政审批服务平台以搭建审批平台为核心，构建公共资源中心、规则定义中心、业务调度中心、数据交换中心、安全管理中心和统一管理中心。形成实现一个窗口受理、一个窗口收费、一次性收取资料，各部门网上审批，资料共享的“一站式”审批服务系统。目标是通过改进审批方式、审批程序提高审批效率，推动政府职能转变，更好服务于企业和市民。

　　系统架构

　　系统功能

　　行政审批服务平台包括在线服务平台和行政审批平台。

　　在线服务平台：

　　在线服务平台主要是面向社会和职能部门提供信息发布、浏览、查询等功能。在线服务平台将有关审批的所有信息（包括办事流程、表格、办事结果）通过所有可能的渠道（网站、E-mail、手机短消息等）对公众发布。为市民提供办事程序查询、电子表格下载、实时办事进度查询等功能，使当事人能够实时查询办事进度，监督政府办事效率，真正实现政务公开，提高政府透明度。

　　行政审批平台：

　　通过工作流系统、表单系统、数据交换平台完成灵活定义审批流程和审批表单，实现政府各部门的信息交换，完成部门单体审批和部门间并联审批的审批平台。审批平台实现的功能包括审批信息录入、审批受理（收件、受理、审批、收费、办结、补办、退办、跟踪查询）、信息交换、审批督查（投诉举报、审批跟踪、审批督查、统计分析）等功能。

文章作者：国脉电子政务网