我们三九医药连锁公司从2000年创业至今，经历了多个发展阶段，伴随着企业战略的不断调整，公司信息化建设也随之不断变化发展。其中有成功的喜悦，也有曲折中的困惑。

    IT建设规划三步走

    第一步：2001年～2003年的计划方案

    创立初期，公司的管理基础还很薄弱，信息化的基础条件还很差。因此该阶段一味追求信息系统的先进性和智能性是不现实的，必须从实际出发。该阶段的信息系统主要追求了以下目的：

    固化业务流程、引入相对先进的管理技术、实现对总部一区域一门店的管理控制、提升库存管理、商品管理、门店管理等的管理水平，为进一步实现信息化打下良好的基础。

    第二步：2004年～2006年的中期整合方案

    由于连锁企业多采用购并的方式发展壮大，且各地区发展不均衡，造成了各地区系统应用不统一的状况，因此进行分布式管理将在这一时期内存在。对此，三九医药总部一方面在所能够控制的情况下尽可能实现统一，另一方面通过总部统一的“信息共享平台”将各分散地区系统予以整合。（如图1所示）

    图1 信息共享平台

    第三步：2006年之后构建统一集成平台

   

    图2 统一集成平台

    连锁配送管理系统概述

    由于系统涉及面较广，在这里笔者主要介绍公司的连锁配送管理系统。该系统的设计运行获得了“深圳市信息化示范工程”称号。

    1、应用系统覆盖范围

    三九医药连锁配送管理系统覆盖三九医药连锁有限公司各地的各个业务部门，包括：总部、总部配送中心，区域总部、区域配送中心，门店、门店仓库等。应用系统业务架构如图3所示。

    
    图3 应用系统业务架构

    2、应用系统业务范围

    （1）总部：应用软件包括系统维护、基础信息管理、采购管理、配送管理、结算中心、查询及预警、销售报表、决策分析等子系统。

    （2）总部配送中心：应用软件包括配送仓作业、查询及预警、运输管理等子系统。

    （3）总部供应商：应用软件包括B to B电子商务平台客户端等子系统。

    （4）区域总部：应用软件包括系统维护、档案信息管理、采购信息管理、配送管理、结算中心、查询及预警、销售报表、决策分析、批发管理等子系统。

    （5）区域配送中心：应用软件包括配送仓作业、查询及预警、运输管理等子系统。

    （6）区域供应商：应用软件包括B to B电子商务平台客户端等子系统。

    （7）门店：应用软件包括档案管理、结算中心、查询及预警：销售报表、决策分析、批发管理、会员卡管理、门店收银等子系统。

    （8）门店仓库：应用软件包括采购管理、配送管理、盘点管理、查询及预警等子系统。

    （9）客户：应用软件子系统是B to C电子商务平台客户端（待建）。