21世纪的竞争不仅是企业之间在生产领域里的竞争，供应链之间的竞争也十分突出。物流逐步从制造商的业务中剥离出来，由专业物流公司经营，制造商则集中精力做好主营。现代物流服务的发展要求是在生产环节上追求零库存，在营销环节上直接面向终端，对增值服务要求越来越高，所以物流公司要适应市场的变化，应有很强的快速反应和整合的能力。

    1 第三方物流是热点

    长期以来，人们都习惯把关注成本的焦点放在生产领域，但随着现代化大生产的发展，这个焦点已经逐步扩展到流通领域。据统计，在日本物流费用约占产品总成本的10％—12％；在我国物流费用大约占商品进销差价的70％，仅在账面上反映的物流费用就占商品总成本的40％。可见物流在企业经营管理中的重要地位。所以，现在有人已把物流称为企业的“第三利润源泉”。

    目前，不少家电企业对物流的认识还停留在传统的仓储和运输的观念上，而对现代物流方式在减少流通的中间环节，缩短产品的周转时间，降低流通成本，提高企业管理水平等方面的作用认识不足。将货物从某地运到某地是运输，但将一系列的运输仓储业务编织成一个采用现代网络技术和管理手段的运营体系后，便成为物流。物流的流程可以简单归纳为零部件供应商—厂家—分销商。以厂商为核心，实现与下游环节和上游环节的对接畅行是物流要解决的问题。一家企业创办物流公司难以兼容其它企业，如果相互结盟，由第三方来执行，自然可以实现信息流、商品流和资金流的对接。物流催生了一场商业模式的大转变。而目前家电企业的普遍做法是，总部将工厂生产的产品直接输送到全国各地的配送中心，再由配送中心向区域市场的各经销商、各终端进行配送，以此缩短产品到市场的流通距离，降低物流成本，减轻企业负担。

    目前，我国大、中城市家电的家庭拥有率已很高，但农村市场十分广阔。随着农民生活水平的提高，市场潜力巨大。如何建立起面向农村市场的家电配送中心，覆盖尽可能多的目标市场，将是扩大产品销售渠道的主要命题。同时，如何避免重复运输，减少家电旅行的成本也至关重要。这其中的关键就是物流配送的问题。配送是营销配送中心的基本职能，它执行着将企业的产品从各区域市场的仓库配送到各批发商和各终端所在地的物流配送职能。是企业与经销商、终端之间相互联系的纽带。在物流、配送显得日益重要的商业环境中，家电行业一些拥有全国性网络、渠道的家电企业把目光集中在建立自己的社会化物流体系上。

    2 成功规范的物流运作

    为实施物流业务外包的发展战略，科龙与国内大型互补性企业结成物流战略联盟，成立了由中远集团、科龙集团和小天鹅集团共同投资的不以盈利为目的的第三方物流公司——安泰达公司。科龙集团控制本企业的物流价格资源，将计划调度、运输管理、仓储管理、费用结算等业务统一外包给安泰达公司，充分利用三家企业物流的业务规模、网络优势，共同经营，降低运营成本。其做法是：

    2.1 业务外包

    用市场化运作整合社会资源，对运输、仓储业务进行统一招标。成立招标工作组，集中财务、审计、法律、物流等专业人才，献计献策。整个招标活动始终贯彻“公开、公平、规范、专业”的原则，不断总结经验，及时沟通、妥善处理操作中存在的问题，确保客户利益第一。

    2.2 市场定价

    市场定价保证了速度和效率。通过考核准点发车率、按时到达率（每天500公里）、到货完好率等指标，做好节点管理，为客户降低了成本，提高了服务质量。产品破损率只有0.01％、包装破损率只有0.1％，均低于产品质量指标。

    2.3 二次配送

    为更好地服务于营销一线，由安泰达公司在一些重点城市尝试开拓二次配送业务，成立仓储中心办事处，具有独立的机构和管理职能，组织销售区域内的契约型车队、仓库等运作资源，根据客户的需求，进行不间断的补货。同时与销售分公司、各生产基地进行产销衔接，及时储备货源，通过畅顺的物流供应，把仓储费用、运输费用、库存保有成本、缺货损失降到最低，实现以销售指导配送，以配送促进销售的良性循环。