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由易到难,浅谈协同OA系统实施难点与对策

  三管齐下,爱上协同OA系统


  经过为期一个月的试用和反复修改和调整。项目终于走到了试运行阶段。可是没想到在这里却遇见了一个大问题?这个大问题是什么呢?


  就是大家工作习惯的问题,因为客户长期以来早已形成了原始单据打印、签字、审批的工作习惯,现在一下子流转到网上审批办公,安排任务。很多人都适应不了,甚至刚开始觉得挺麻烦的,就不喜欢用协同OA系统了。一些中层干部觉得流于表面形式,协同OA系统钱是花了,效果却没怎么看到。


  老总也有些火了,问下面的人:问题出在哪里?


  我们项目小组为此专门走访了很多部门干部,听取大家的意见。发现很多人以不熟悉、不习惯、不方便等为理由来为自己不去用找借口。当然,经过调查我们也发现由于某些部门的网络和服务器不在同一个局域网,需要利用互联网接进来,但客户两方的网络平常都没有做任何限速质量控制,造成外网访问协同OA系统很慢,所以这些部门的员工就不爱使用。


  找到了原因,我们商议了下,实施了三管齐下的办法,首先,为了让客户的员工没法再找不会用、不熟悉的借口,我们把协同OA系统涉及到的各功能模块和审批流程总结了50道测试题,先逐批逐批地安排培训,又开始用试题对大家的掌握程序做了考核。客户各个部门的的干部一看这个阵势,自然不好在自己公司领导前马虎,都抽时间好好熟悉了一下协同OA系统,自己也做了表率,带头参加了测试考核。借着这个热情劲,很多全员考核都通过了,大家也在使用层面上没了什么推脱的借口。


  其次,针对某些外网连接协同OA系统的用户反映慢的问题,我们协助客户引入了初级的网管设备,对内网的速度进行了优化和管控,最终解决了访问速度的瓶颈。


  最后,我们又请客户公司的领导和人力资源部下发通知,从下个月开始正式启用协同OA系统处理日常办公。这几道措施下去之后,意见和阻抗渐渐小了,客户的流程也终于走向了办公自动化的方向。


  虽然还有一些小问题,毕竟项目按时保质地验收了,当初上协同OA系统的基本初衷也得到了落实,获得了客户的好评,我们和华天动力厂家都觉得很欣慰!


  协同OA系统实施十六字诀:


  做好规划、由易到难、重点突出、培养习惯,顺利实施协同OA系统并不难。

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