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易趣网电子商务案例分析

  5、通讯产品成为2002年易趣销售热点。到2002年6月,易趣已经拥有通讯产品的卖家2000多家。每天接待13万人次上线浏览,平均有6100件商品在线,日新增商品340件。6月当月,易趣有超过6000个手机在网上成交,销售额800多万,占易趣销售总额的四分之一,仅次于电脑销售。近三个月来,手机销售额更以每月15%的速度递增,增长速度排位第一。


  不过,曾经就有这样一个网友开玩笑地给易趣总裁谭海音发了一个帖子:易趣成功几点建议:1、邵总谭总应多抛头露面。2、公司股票赶快上市。3、和其他网站广交战略联盟。4、用有奖方式多招用户。当时的谭海音笑着回了一帖:很欣赏你的幽默,但是网站的经营如果像你所说,这个网站昨天就已经死了。对这位网友的建议,易趣的确一条也没采纳,但事实也证明了易趣的“神机妙算”。两年后的今天,当众多电子商务网站或销声匿迹或苦捱度日的时候,易趣却活得十分潇洒:占领了中国电子商务的绝大多数市场份额,而且还获得eBay垂青。


  的确,在刚开始时,易趣似乎有些不正宗,1998年前后兴起的类似eBay的拍卖网站不只易趣一家,雅宝、酷必得等也曾风光一时,缘何如今惟有易趣一枝独秀?易趣CEO邵亦波一语道破天机,“易趣惟一不变的就是不断地变化。”创业之初,易趣将CtoC服务作为发展重点。而当网站越做越大,引起中小企业的关注时,易趣欣然接纳了他们。这在当时引起了不少的议论。在一些“评论家”眼中,易趣既搞CtoC又作BtoC,实在是有些“不正宗”。谭海音对易趣的决定却充满自信:“用什么样的模式并不要紧,具体要看网站是否能满足用户的需求,白猫黑猫,捉到老鼠就是好猫。CtoC也好,BtoC也罢,能够帮助更多卖家与买家达成交易才是最重要的。”吸收中小企业加盟网上交易后的业绩让那些原本打算看易趣笑话的“评论家”们大跌了眼镜。很多企业级卖家都是希望通过易趣清理掉自己的库存及过季的产品,由于是正规企业的产品,不仅信誉和质量都有极大保障,价格也非常的便宜,这对买家来说无疑是件好事。同时,这些企业级卖家非但没有影响到个人卖家的“生意”,反而因为吸引了更多买家上网购物,让网上人气愈发兴旺,个人卖家的交易也“水涨船高”,结果是大家皆大欢喜。


  在这里我们可以将易趣的成功因素划分为以下几条:


  1、易趣不光有二手货,还要有新品。邵亦波说:“易趣不仅是处理闲置物品的平台,网站上出现的新品比例也在不断增加。当‘二手拍卖’这个名词刚刚叫开的时候,就有业内专家提出质疑。因为作为一个以经营二手商品拍卖起家的eBay来说,成功一个很重要的因素就是美国具备了很高的消费水平。在美国市场上,二手物品来源非常丰富,但中国的情况就大不一样了:国内人均<优麦电子商务论文>收入只有美国的五十分之一,消费水平低下、居民消费观念差异导致二手物品贫乏。对此,我们也认识得很清楚,如果缺乏足够的二手物品来源,没有大量的物品在网站上成交,就不能实现规模受益,那么网站盈利的实现只会是海市蜃楼。因此,易趣不能将经营范围锁死在‘二手货’上。当越来越多的用户开始尝试将新品放到网上来卖,而买家的响应又是如此积极时,易趣更要鼓励新品交易的成长呢。”随着新品的激增,商品范围也迅速扩张。易趣网站上商品的分类从初期的只有300多个细分类发展到15大分类,150多个二级分类,500多个三级的商品细分类,覆盖电脑网络、通讯器材、体育用品、服装服饰、居家生活、办公文教、旅游休闲、爱好收藏、书籍音像等多个商品流通领域。特别是电脑、通讯、服装服饰、体育用品。其中服装商品三分之二都是新品;通讯产品中,70%是新品,其中手机新品比例达到50%至60%;80%的视听产品、80%家居和娱乐产品以及40%多的体育用品都是新品。


  2、交易方式也要随内容而变动。随着新品的激增,原有单一的拍卖式交易方式显然已不能满足需要,易趣推行的定价销售方式受到了用户的欢迎。特别是当越来越多的正规企业加入到卖家的行列里来时,他们要求加快成交的速度。定价销售与原来的拍卖销售结合在一起,提供给用户多种服务选择,满足不同人群的需要,网上分销平台魅力不减。于是,易趣适时推出了一系列全新的交易方式,包括无底价竞标、有底价的竞标、定价出售、一口价成交等5种交易方式。像一些从事珠宝类商品交易的卖家就喜欢定价交易,这样来得比较爽快;像一些喜欢竞拍氛围的网友还是可以选择时间较长的拍卖。现在,以定价方式销售的商品比例不断增加,有一半的商品都是定价销售的。其中,珠宝定价出售比例为60%,而手机类商品则有80%至90%是定价销售的。另外,易趣上视听产品和电脑类商品的定价率达到40%,体育用品类商品也有70%使用定价。

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