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HR建设之路--奇瑞汽车

  奇瑞汽车股份有限公司于1997年1月8日注册成立,现注册资本为36.8亿元。公司于1997年3月18日动工建设,1999年12月18日,第一辆奇瑞轿车下线;以2010年3月26日第200万辆汽车下线为标志,奇瑞进入打造国际名牌的新时期。目前,奇瑞公司已具备年产90万辆整车、发动机和40万套变速箱的生产能力。

  奇瑞公司旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞四个子品牌,产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域。目前,奇瑞已有16个系列数十款车型投放市场,另有数十款储备车型将相继上市。奇瑞以“安全、节能、环保”为产品诉求,先后通过ISO9001、德国莱茵公司ISO/TS16949等国际质量体系认证。多年来,以“零缺陷”为目标的奇瑞产品受到消费者青睐,2009年实现整车销售达50万辆,同比08年增长40%,连续9年蝉联中国自主品牌销量冠军,连续七年成为中国最大的乘用车出口企业。

  企业持续发展的人力资源困惑伴随着奇瑞的快速发展,公司员工数量也在快速增长。仅在2003年一年,企业人数就由4800多迅速增长到8000多人,而且员工的年龄层次过于年轻化,平均年龄23.9岁,给人力资源业务的运作带来了巨大的压力。由于人员增长过快,使奇瑞来不及对人力资源管理做系统性建设,而是频于事务性的管理;因为业务量过大,人事业务比较分散,这造成了人力资源管理数据既不能统一又缺乏共享环境,致使工作效率低下,失误率较高;此外,由于参与管理的人员结构年轻,对引进和借鉴的管理方法又缺乏使用经验,这使许多工作达不到预想的效果。以上种种问题造成了人力资源管理能力上的瓶颈,成为企业高速发展的制约。

  基于奇瑞良好的市场前景和迫切的管理需要,奇瑞高层希望在人力资源管理及发展上找到一个优秀的合作伙伴,通过在管理技术的咨询和管理工具的构建来突破企业人力资源管理的瓶颈,实现企业的可持续化发展。

  奇瑞经过多方论证后,最终选择了汉普公司为其提供了人力资源管理咨询及实施服务。汉普公司通过多年积累的国内、国际咨询及系统实施经验,从“管理”和“IT”两个层面入手,帮助奇瑞建立实施激励性薪酬管理体系,实现了人力资源数据共享,优化了业务流程,打破了人力资源管理瓶颈,为奇瑞汽车持续发展增添了动力。

  奇瑞HR业务分析:

  汉普顾问在对奇瑞汽车进行深入的调研之后,发展奇瑞在发展过程,人力资源管理表现以下几个特点:

  人力资源管理需求高速增长,大量的人员信息需要维护和管理。人力资源基础管理弱,更谈不上战略人力资源管理,无法有力地支撑企业的战略;人事业务管理比较分散,手工管理与局部业务信息化管理并存。除工资计算使用用友系统外,其它大多使用excel表格形式管理。人力资源管理数据缺乏全面性和统一性,信息孤岛现象严重;由于没有良好系统的支撑,存在着很多的低效的手工流程,比如各类员工考勤及发薪期间不统一,有上发薪、下发薪,而且工资奖金分不同时段发,这样工资员几乎全月都在奔忙于发薪;由于没有良好系统的支撑,人力资源工作出错率高,比如在员工离职时才发现给员工少上保险,另外各项人力资源统计数据的准确度不高;住房公积金和税都是由财务部进行操作,由于每月要进行多次工资核算,每月也需要多资与财务的数据传递,增加了工作复杂性,而且不利于薪酬数据的保密;岗位职责与绩效管理结合不紧密,空缺岗位缺乏有效的管理。

  根据上述情况,汉普咨询顾问认为,奇瑞的人力资源管理缺乏系统化的建设,流程不科学、不完整,员工岗位职责与绩效管理不匹配,同时缺乏战略性的人力资源发展规划。奇瑞急需实施完整的人力资源系统,优化业务流程,并提升企业的基础管理。

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