2005年4月，广州天剑计算机系统工程有限公司承接了武汉宝利家私工程有限公司的ERP系统的开发、实施工作，宝利家私（BERDINI）是新加坡外商独资企业，主要从事沙发、沙发床等钢木结构产品的设计、生产及开发，产品远销美国、日本、意大利等国。宝利家私是典型的按客户订单生产的企业，由于产品全部外销，海外客户在产品质量和交货期上要求得比较严格，因此围绕这个核心问题在ERP系统的功能设计上需要实现一系列特殊要求。

    在宝利家私ERP系统的实施过程中，天剑公司与宝利家私就其个性化的信息化需求进行了全面分析和深入讨论，在天剑公司两次通过国家科技部评测的TJ_ERP产品的基础上，进行客户化开发工作，在双方的密切合作下，一期工程已于2005年9月验收，取得了预期良好的效益。宝利家私ERP一期工程主要包括生产管理模块（主生产计划、物料需求计划），采购管理模块，出口管理模块，库存管理模块，工作流与审批流、消息的通知与响应。

    2005年10月，宝利家私继续实施ERP二期工程，内容是在一期工程的基础上，深化生产过程监控、车间管理、人力资源管理、质量管理、工艺图纸、PQCT图线分析、产品图片管理，进一步完善解决保证交货期与提高产品质量等问题，更好地达到降低成本、提高客户满意度等企业经营效益目标。2006年5月，宝利家私ERP二期工程按计划顺利验收，基本达到预期目标。

  实施队伍的组织

    ERP系统的成功实施，最重要的是人的因素，除了“一把手”从始至终的支持外，企业实施队伍和实施人员也是至关重要的。若没有企业内部人员的参与，软件供应商或系统集成商无法对企业的业务和流程有深刻的了解，从而难以按照企业的实际需要进行ERP系统实施；同时，如果企业内部的实施人员缺乏对软件的深入了解和项目实施的经验，在协调企业内部各部门机构的工作时存在种种不便，对推动和控制整个项目的进展存在困难。

    为了确保项目的正常推动和顺利进行，天剑公司一开始就由具有丰富ERP系统项目实施和企业流程管理经验的人员与宝利公司内部具有良好IT基础和管理意识的管理人员一起组成项目实施小组，共同进行项目实施工作，这在人员上就奠定了项目成功的基础，并在后来的项目实施过程中得到了证明。宝利公司的项目负责人舒经理在ERP项目实施过程中体现了很强的专业性和责任心，并付出相当大的劳动，为项目的顺利实施作出了很大贡献。

    在实施项目的组织中另一个突出的问题是：由于ERP系统的复杂性，在实施过程中涉及的部门很多，许多实施工作需要各部门的协作才能完成，因而，如何协调部门之间的工作、统筹安排跨部门的实施人员、避免出现扯皮现象是我们整个实施组必须要解决的问题。解决这个问题最好的办法是“沟通、沟通、再沟通”，ERP项目组在沟通的过程中起主导地位，而在个别情况下，项目组也会搬动企业的“一把手”王总出来亲自解决问题，这样就使问题能得到更深入的探讨，并达成最终的共识。

  宝利ERP系统效益分析

    经过紧张、有序的实施工作，宝利ERP系统的逐步上线为企业的管理带来了显著的效益，以下从各个子系统的角度进行分析：

    1) 仓库管理

    通过实施仓库管理模块，宝利家私在流程管理上变得更加清晰，按照ERP系统的管理思想，企业规范了仓库管理，如：重新建立了立体货位，提高了库存的准确率；为了保证仓库的存货的安全可靠，企业专门在仓库设立了保安对仓管员进行进出登记；自实施ERP以后仓库的库存准确率达到98%以上；由于是完全按照订单生产，之前经常会出现A订单的料发给了B订单，而上了ERP之后则完全杜绝了发错料的现象。

    2) 出口管理

    通过实施出口管理模块，宝利家私现在不会再出现信用证过期后还在出货的情况，ERP系统能够自动通过发送短信提醒相关用户信用证已过期并自动关闭信用证；通过实施询价单功能，系统能够参考供应商物料价格、汇率、装箱数等信息使企业在产品定价等方面更加科学合理；通过实施询价单，PI，预审单，打样单等功能使出口部的开单效率比以前提高了40%。

    3) 采购管理

    通过实施采购管理模块，宝利家私运用询价单、采购计划、采购订单、供应商评审、采购入库预警等功能后缩短了供货周期，提高了原材料的供货质量；采购分析功能能够帮助采购员实施跟踪采购货物的到货情况，可根据多种指标分析供应商供货的情况。

    4) 工资人力资源管理

    为了配合企业对人力资源的管理，宝利家私对企业的工资组成及计算进行了系统的调整，考勤系统产生的考勤数据与ERP系统进行了数据接口；并且制定了切实可行的绩效考核制度。