随着社交化工具的普及，以及Web2.0技术在个人和企业信息化应用中日益成熟，企业开始进入到“社交化”时代，传统的企业门户和ERP已经不能满足企业信息化快速发展以及管理对内部沟通的迫切需要。2012年11月4日，由“中国管理？全球论坛”理事会、中国管理模式杰出奖理事会、金蝶明珠在上海共同主办的“2012中国管理？全球论坛”上，“企业社交与ERP管理创新”专场聚集了超过200家国内优秀云管理先行企业以及国内知名信息管理专家、企业变革管理专家，共同探究社交化ERP发展。

挖掘非结构化数据的价值

知名信息管理专家、专栏作家、KIT Solutions 软件公司亚太事务主任、畅销书《大数据》作者涂子沛，分享了“Analytics：连接ERP、社交媒体和大数据”的主题演讲。涂子沛说：“现在学界的研究认为社交化ERP对企业管理能够起到正向的推进作用。第一，社交化ERP把非正式交流渠道纳入到企业管理的视线当中，非正式交流渠道一直是企业内部存在的，而且对企业文化和管理有很大的保障。第二，社交让以人为中心的交流补充了以商务过程为中心的管理”。涂子沛还表示，社交化ERP最重要的一点就是把非结构化数据引入到ERP系统，顺应大数据时代的趋势和要求。大数据时代，软件的价值和其收集数据的种类、规模、流量及活性成正比。ERP系统为企业累积了大量的精确数据，企业要学会分析、利用这些数据，并通过和社交媒体产生的模糊数据以及公共领域的基础数据进行整合、实现数据的最大价值。