笔者所在企业应用ERP系统的成功经验

笔者在报业系统印刷行业任职，从2008年开始协助并推动企业导入ERP系统，以成本核算为中心，以价值管理为主线，贯穿采购管理、库存管理、生产管理、销售管理、设备管理、应收账款管理等各个环节。从下达销售订单开始。对整个生产流程实施精细化管理，加强成本核算，相互制约，相互监督。既保证了印刷时效，信息畅通，又创造了良好的经济效益和社会效益。经过三年的开发应用，实现了信息共享集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化及管理精细化。并荣获2010年度王选新闻科学技术奖（国家级项目）三等奖。在总结企业实施ERP系统成功经验的过程中，笔者认为应注意以下几方面：

1.明确企业ERP系统导向（目标）

在研讨ERP系统导向时，企业负责人提出“守旧创新”的治理观念。结合企业生产流程特点，以价值管理为主导。以节能降耗为目的，重组企业业务流程，整合企业优质资源，实现企业规范化管理，提高企业ERP系统信息化管理效率，进而提升企业竞争能力。

2.选定品牌合作伙伴和合适软件

为了缩短ERP系统开发周期，尽早达到预期应用效果，企业决定依靠报业集团品牌优势，采用公开招标形式，引入研发能力强、后续服务优的软件开发单位，借助外力实现“专业人做专业事”。在购买软件时，选用微软、用友等成熟管理软件模块，根据企业实际需求进行二次开发，量身定制，量体裁衣，充分发挥合作优势。

3.成立ERP项目组，落实“一把手”工程

企业把ERP系统建设作为年度工作重点之一，实行项目负责制，从“一把手”到基层员工，人人关心系统工程建设。人人利用系统报送数据资料或获取报告信息，在系统应用中不断丰富和完善系统功能，使ERP系统真正成为企业生产助手和得力工具。为保证ERP系统顺利推行，企业主要负责人兼任项目组长，分管副总、财务总监任副组长，各部门负责人任组员，实施“一把手”工程。一级管一级，责任落实到人，并建立定期考核制度。

4.以人为本，强化项目管理

ERP系统建设实施是一项复杂的系统工程，时间周期较长，属于高投资、高风险项目，必须供需双方密切配合，真诚合作，制订周密的实施计划，指派得力的项目负责人，建立高效的实施团队，落实严明的奖罚措施，按照“整体规划、分步实施、效益驱动”原则，有条不紊地推进信息化系统建设，使项目进展达到预期效果。在ERP系统实施过程中，结合企业节能降耗信息化建设工程。采取多种激励手段，提高企业员工参与意识，发挥人的睿智和才干，注重人才开发和培养，最大限度地调动其积极性和创造性。

5.搞好培训工作，转变管理观念

俗话说：“肥皂造好了，下一步是培养洗手习惯。”ERP系统开发完成后，必须搞好培训工作，以便落地实施。从企业高层领导到基层具体操作人员，都应进行基础知识培训，都要经过不同内容、不同深度的学习培训——包括现代管理知识、计算机软硬件、信息技术等。只有提高管理素质和技术素质。转变思想观念，改变工作习惯，才能真正用好ERP系统。从一把手到一般员工，都必须进行ERP系统实际操作和考核。将培训成绩作为年度评优评先条件。领导重视，政策激励，技能培训，岗位考核，保证了ERP系统顺利落地实施。

6.及时收集和整理数据，准确完整报告信息

数据报送及时、准确和完整，是信息化建设的关键，直接关系到ERP系统能否顺利实施，因而要抓好数据录入的源头工作。一要及时，各种基础数据应及时收集、录入和分析，才有利于经营决策，以适应市场环境变化。二要准确，错误数据将导致错误结果。左右决策者判断，甚至可能导致企业破产，所以要求数据必须准确。三要完整，及时、准确、完整的数据信息，才能提供全面有效的信息资源，有利于决策者贴近市场，根据企业实际情况进行科学分析，促进企业持续健康发展，提升企业的核心竞争力。

7.ERP系统应用成果

一方面，以业务流程为主，结合节能降耗统筹考虑，推动企业实施全面预算管理。在整个经营管理过程中通过ERP系统，更好地为决策层提供信息依据；另一方面，建立完善的集中核算体系，加强成本核算管理。集中核算管理是实现财务管理规范化和制度化的必要条件。强化企业内部流程控制，提高部门协同效率，降低沟通成本，使各个职能部门在业务调度安排、生产流程信息、物资供给回收、资产设备管理、人事绩效考勤、成本费用核算等各个方面的基础数据得以实时收集、存储和加工处理，并在企业内部自由流转共享，实现企业管理精细化、科学化、数字化，从而达成节能降耗目标。