解析杭州中小企业CRM系统信息化实施成功案例
杰牌控股财务总监钱立文认为:通过ERP系统的上线,杰牌控股实现了企业内各种物料信息的准确与完整,企业各部门可以通过ERP系统实时共享这些信息。通过系统对各种信息的统筹,公司产品零部件的成套性显著改善,生产计划的准确性以及对客户的交期承诺有了保证,从而提升了产品本身的竞争力和企业的综合实力。
另外,在统筹安排生产上,杰牌控股基本实现了对企业上下游资源的统筹安排。客户服务部每日下午三点前,将当日接到的销售订单录入系统,经财务部门审核确认,然后下达各生产公司,生产公司制造部当天进行MRP运算生成生产计划,并于次日早晨8点向客户服务部进行订单复命。
用友软件股份有限公司咨询专家叶根平认为,杰牌控股的ERP项目有两个显著特点:一是非常重视基础数据的规范,例如经过多次设计和反复论证而最终确定的集团物品编码方案;二是特别强调业务流程的梳理和优化,借助ERP-U8所体现的先进管理思想和理念,启发并设计了更合理的业务管理流程。而通过固化流程与管理模式,杰牌控股实现了对采购、生产、销售、仓库和财务等主要业务的流程化管控。其实,相对于具体的软件功能实现和业务信息的自动化处理,企业管理基础的提升和业务流程的优化更为重要。从这个意义上说,杰牌控股ERP项目是成功的。
点评: 杰牌控股在实施ERP的过程中曾经遭遇过失败,然而失败后依然坚持对企业进行信息化建设,可想而知,如今的现代化的企业要想立足,要想提升企业的竞争力和综合实力,必要的信息化手段不可缺少。
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