提升300%工作效率 双良集团CRM实施案例
技术支持 为客户问题提供有效的解决方案,减少客户支持的时间和资源占用,通过24x7的自助服务解决方案来交付优质服务。
移动解决方案 Sage SalesLogix 移动解决方案能够把CRM功能延伸到Blackberry和手持PC设备上, 为客户交付丰富的功能和实时的无线设备带来的便利。
仪表盘和报表 简便易用,可客户化的Sage SalesLogix帮助企业深入洞察所有商机。通过实时地发现机会、分析业务表现、诊断潜在问题,Sage SalesLogix仪表盘为客户提供了一个单一而又全面的视角,观察和分析企业业务整体表现。Sage SalesLogix包含了超过70种预先设置的报表和丰富的客户报表功能。
应用集成 通过把Sage SalesLogix和后台办公室财务及财务应用有机整合,客户可以获得一个全视角的客户交易及信息的图画,从而做出更加快速和深入的商业决策。
与Outlook整合 Sage SalesLogix是一个完全按照客户的意图来设计的CRM解决方案。它先进的与Outlook像集成的功能为客户提供便利。客户可以继续使用其熟悉和喜爱的Microsoft Outlook应用,实现与Sage SalesLogix的无缝连接。
预警与通知 Sage SalesLogix 使客户与关键业务机会随时保持互动。客户可以自定义销售机会的背景,让Sage SalesLogix帮助客户主动掌握关键商机.当定义的销售机会发生时。系统立即通知,客户就可以马上采取销售行动。
轻松导入 高效解决
仅仅需要简便的实施,就能帮助销售从烦琐的报告中解脱出来。Sage SalesLogix为双良集团提供了一个准确、快速的传递数据方案。在项目实施的第一期,双良集团总部使用Client/Server以及10个工作组用户,通过LAN访问数据库;分公司用Browser/Server以及30个远程用户,用IE通过互联网访问数据库。整个实施过程仅用了40天。并且,在充分了解双良业务流程的基础之上,赛捷的资深顾问仅用10天的时间就完成了客户化的部分,即双良标书、客户接待、合同执行部分。经过三个培训班、为期6天的培训,双良集团的销售人员很快就掌握了联系人、客户与项目管理各个模块的应用。管理人员很方便使用报表及销售预报功能,真正从过去繁杂的书面工作中解放出来。
信息轻松导入,管理分析更容易,提高工作效率达300%。在实施了Sage SalesLogix之后,双良集团旧的四百万条数据一次性轻松导入Sage SalesLogix数据库。第一批开始使用该系统的30个异地用户,每天都可通过互联网更新数据,充分实现了销售信息共享,也实现了科学的客户关怀计划,使各部门在事务处理中实现流畅的协同工作。目前,双良集团对标书的准备工作只需要原来的1/4的时间。工作效率显著提高,大大减少了为订单和客户抱怨而浪费在部门间查询与协调的时间。现在,只需按几个按钮就可以轻松获得各种企业管理信息。并且,Sage SalesLogix丰富的报表功能使管理层更容易进行数据分析,及时发现并解决企业问题。
移动解决方案 Sage SalesLogix 移动解决方案能够把CRM功能延伸到Blackberry和手持PC设备上, 为客户交付丰富的功能和实时的无线设备带来的便利。
仪表盘和报表 简便易用,可客户化的Sage SalesLogix帮助企业深入洞察所有商机。通过实时地发现机会、分析业务表现、诊断潜在问题,Sage SalesLogix仪表盘为客户提供了一个单一而又全面的视角,观察和分析企业业务整体表现。Sage SalesLogix包含了超过70种预先设置的报表和丰富的客户报表功能。
应用集成 通过把Sage SalesLogix和后台办公室财务及财务应用有机整合,客户可以获得一个全视角的客户交易及信息的图画,从而做出更加快速和深入的商业决策。
与Outlook整合 Sage SalesLogix是一个完全按照客户的意图来设计的CRM解决方案。它先进的与Outlook像集成的功能为客户提供便利。客户可以继续使用其熟悉和喜爱的Microsoft Outlook应用,实现与Sage SalesLogix的无缝连接。
预警与通知 Sage SalesLogix 使客户与关键业务机会随时保持互动。客户可以自定义销售机会的背景,让Sage SalesLogix帮助客户主动掌握关键商机.当定义的销售机会发生时。系统立即通知,客户就可以马上采取销售行动。
轻松导入 高效解决
仅仅需要简便的实施,就能帮助销售从烦琐的报告中解脱出来。Sage SalesLogix为双良集团提供了一个准确、快速的传递数据方案。在项目实施的第一期,双良集团总部使用Client/Server以及10个工作组用户,通过LAN访问数据库;分公司用Browser/Server以及30个远程用户,用IE通过互联网访问数据库。整个实施过程仅用了40天。并且,在充分了解双良业务流程的基础之上,赛捷的资深顾问仅用10天的时间就完成了客户化的部分,即双良标书、客户接待、合同执行部分。经过三个培训班、为期6天的培训,双良集团的销售人员很快就掌握了联系人、客户与项目管理各个模块的应用。管理人员很方便使用报表及销售预报功能,真正从过去繁杂的书面工作中解放出来。
信息轻松导入,管理分析更容易,提高工作效率达300%。在实施了Sage SalesLogix之后,双良集团旧的四百万条数据一次性轻松导入Sage SalesLogix数据库。第一批开始使用该系统的30个异地用户,每天都可通过互联网更新数据,充分实现了销售信息共享,也实现了科学的客户关怀计划,使各部门在事务处理中实现流畅的协同工作。目前,双良集团对标书的准备工作只需要原来的1/4的时间。工作效率显著提高,大大减少了为订单和客户抱怨而浪费在部门间查询与协调的时间。现在,只需按几个按钮就可以轻松获得各种企业管理信息。并且,Sage SalesLogix丰富的报表功能使管理层更容易进行数据分析,及时发现并解决企业问题。
(c112)
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