O2O的模式

如果服装品牌用网络平台吸引和招揽顾客，在通过一些优惠活动或独特服务吸引他们到实体店消费，是不是能提升或丰富网络平台的价值，又能结合实体店的服务达成销售呢？

其实这种消费模式早已出现，在国外早已不是什么新鲜事，2006年沃尔玛公司就提出了SitetoStore的B2C战略（通过B2C完成订单的汇总及在线支付，顾客到4000多家连锁店取货，大幅降低运营、物流成本和POS刷卡排队的时间，提升店内关联销售）发展到今天，就成为O2O的模式。

O2O（onlinetooffline），即线上到线下。这一模式的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去–在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。李开复说过：“你如果不知道O2O至少知道团购，但团购只是冰山一角，只是第一步。”

O2O模式奉行的是“线上支付+实体店消费”的消费模式，即消费者在网上下单完成支付后，凭消费凭证到实体店消费。具体运作模式大致表现在优惠券、团购及酒店机票等预定服务上。

目前，O2O模式中最为人熟知的就是团购网。团购网站大多采用“电子市场+到店消费”模式，消费者在网上下单并完成支付，获得极为优惠的订单消费凭证，然后到实体店消费。所以很多人认为O2O的时候，可能更适合没有实体产品的“服务消费行业”–比如美容美发或餐饮领域。

不难看出O2O强调的是“在店体验式消费”，而此前的电子商务强调的是“在线消费”，与传统商业的关系，前者是互利合作，后者是利益竞争。这也就更能激发传统商业对于这一模式的接受程度。

但是，现在的服装行业的O2O模式都还是，平台电商通过与线下的实体店达成“利益分成”为形式的松散型的合作模式。所以，如果在全国有几百家甚至上千专卖店连锁提体系的服装品牌来说，能引入“O2O模式”无疑使一种很好的选择–这个当然要比报喜鸟的“网络积分商城”要提升了一个新台阶。

与“类街库网”相比，服装品牌的自主电商采用“O2O模式”，将会最大限度的发挥和扩展，现在的“O2O模式”内涵和概念，将其发展成为一个具有整合性和立体化传播功能的全新模式。

一、上网、网购已经是一种生活常态，包括电脑上网和移动终端上网，而且上网的时间远远比逛街的时间多；既能享受到网上更多的选择或更优惠的价格从而避免漫无目的逛街的痛苦，又能有线下购物踏实、无退换货麻烦的体验；

二、消费者在自主电商O2O平台上发现新产品或打折促销优惠活动信息，在线下单或预订（因为优惠活动一般有时间限制），待有时间的时候去就近店里取货；对店面接待的服务和氛围的营造业成为消费者是否能持续支持的重点要素；

三、当然，消费者在电商平台下单不需要去店里取货等待邮寄也可以。或者在网上参加预订优惠活动，在实体店里取货时补交余款也可以。

四、特别是对于现在多采用“会员制”营销的服装品牌来说，此类模式能从多空间上增加会员的粘性，增强会员的忠诚度。

总之，服装品牌自主电商O2O模式是一种立体化的全空间电商概念，摈弃了单纯的电商就是网络购物的常规，也避免了类似团购或者只有服务产品才可以使用O2O模式的壁垒。