二、ERP概述

企业资源计划（entERPrise resource planning）简称ERP，其定义为：可以将一个企业的所有部门和功能，整合到一个应用软件中，而这个应用软件系统，可以针对每个部门不同的需求提供服务。它是在MRPII的基础上，通过反馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，因为ERP是一种整合的软件系统，有共享的数据库。

使用ERP的成功状态：首先要达到集成化系统运营，软件在运行的过程中能够不受束缚的跨越多个部门进行运作，使得操作更简洁；其次要达到合理化业务流程，在构建软件时，对各部门的运营流程进行重组，已达到优化流程的目的；再次要达到动态化进行业绩监控，设计业绩监控部分系统时要使其能即时反馈业绩信息，已达到能随时纠正管理过程中存在的问题的目的；最后要达到管理改善的持续化，企业应当建立一个可以不断进行自我评价，自我监督的机制，己达到不断改善不断进步的目的。