掌握关键四点 做好电子商务

据悉，在去年纽曼通过电商平台的销售额占到了整个销售额的17%，而今年的目标是占到30%。

对于纽曼而言，电商的成功也源于其渠道的拓展。接下来，纽曼将会着重完善其渠道的开发，“我们需要帮助我们的渠道，快速地成长发展壮大，并做好扶持计划。”据悉，纽曼目前有的核心网络代理商在30家左右，为了更好地扩大市场份额，在渠道管理上，也会分级管理，诸如金牌、银牌等。

在采访中，杨学锋告诉记者好的产品依然是电子商务成功的一个核心因素。未来，纽曼也将会根据电商平台的销售特点，进行相应产品的推送和宣传。

对于更多的传统企业而言，进军电商之前需要做好足够的准备。杨学锋根据纽曼的经验，给出了四个关键点：

一、好的产品。并不是所有的产品都适合快速地迁移到线上销售，诸如一些金额较大的。一些小金额的且通过互联网参数比较容易了解的产品，就适合电商的模式，如数码、服装等。

二、好的服务。消费者转向线上买，很大程度在于速度、服务，因此企业在做电商前需保证产品的质量和服务水平，如保修等，线上线下应该享有同样的服务。

三、稳定的物流系统。这是很多电商企业备受诟病的地方，很多消费者在下单后往往需要等10几天才能收到货物，这远远违背了网上购买图方便的初衷。因此，企业在做电商前，需要很好地考虑规划物流系统。

四、好的售后服务。投诉问题在电商领域并不罕见，而企业如何通过好的售后服务以提升客户的满意度，也需要多方面的条件支持。包括资金、强大的运营团队和人员的相关培训等。

杨学锋在接受记者的采访时，也特别强调了人才这个问题。电子商务的快速稳定发展，人才是保证。目前在电商领域，专业的人才非常欠缺，尤其是运营人才。“真正的运营人才需要懂得规划活动、沉淀销量、提升淘宝排名等，另外还需要有淘宝等电商领域的资源。”

无论是稳定的物流系统，还是符合要求的电商人才，传统企业在瞄准电商这样大蛋糕之前，还需要做好各种准备以保证新的销售渠道的盈利能力。