4、结语

目前，由于云计算和SOA技术还不够成熟，只有国外的一些大公司google、IBM已研究出一些产品如websphere ESB、google app等。但这些产品也需要配制其他的软件一起使用。云计算还在研究发展阶段，对SOA的体系架构的优越性，在具体实践中有所体会。

就未来电子商务平台云端运营而言，还要迫切的解决如下几个问题：主动的需求收集系统：基于客户的即时通讯IM系统、bbs、webchat；各业务子系统及流程：与第三方物流配送系统的EDI处理接口，包括分布式配送处理、条码/射频技术应用、移动计算设备；客户资源系统，包括呼叫中心、CRM、IM群、web客服、电话营销、VIP卡、企划推广、财务系统等；相关业务整合系统，如ESB、portal，workflow等。

相信这些问题的解决，必定推进电子商务的服务模式的升级，用户会享受到更好的网上购物体验，最终电子商务云会作为云计算的一部分融入进一个崭新的公用计算时代。