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2011年度电子商务行业大事记

6、外包服务

传统企业做电子商务往往面临线上营销人才缺乏、运营成本高、运营能力弱、执行效率低等方面的苦恼。因此,传统企业会选择把部分或全部电子商务应用外包给能为其提供全方位、专业化服务的电子商务外包服务商。2011中国(晋江)制鞋行业电子商务峰会了解到,安踏客服采用的是外包,李宁也有许多项目采用外包,比如快递是第三方的快递,系统用的是第三方开发的系统,其官网和售前服务也有若干的外包。

点评:现代社会讲究的是效益,专业人做专业事。品牌企业电子商务发展初期可以选择性将不擅长的部分外包出去,而对核擅长的产品设计、商品管控等部分则要牢牢抓住。整合资源,才能轻松上阵。

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