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ERP项目中的后期运维的研究

5 ERP运维中的知识体现

从ERP运维支持体系可以看出，ERP运维主要涉及的人员有3 类，即ERP系统的最终用户、内部顾问及外部顾问。他们参与了ERP的前期决策、中期实施的过程，对ERP系统有比较全面的了解和掌握，所以ERP的后期运维他们也将是主要的参与者。

分析ERP运维的过程可以发现，这个过程就是一个知识获取、知识共享、知识应用及知识创新的简单知识管理的过程。

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