在蓝天白云之间，翱翔着一架架以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为标志的蓝天之鹰，他们是南方航空公司的宠儿、南方航空公司的形象大使；也正是他们，带给南方航空公司数不尽的骄傲和荣耀。

2007年，在国际航协公布的旅客运输量上，南方航空位居亚洲第一、全球第四。

2008年，南方航空获得民航总局颁发的飞行安全最高奖——飞行安全五星奖，成为目前保持安全纪录时间最长的航空公司。

在这一系列的成就的背后，处处闪耀着信息化给南方航空带来的变化。南航借助现代化网络、通讯技术，创造了国内民航信息化建设数个“第一”：推出国内第一张电子客票；国内第一家推出电子客票网站（www.csair.com）服务；国内第一家开通中英文双语网站服务；国内第一家推出机场自助值机服务；国内第一家推出网上办理登机牌服务等。2008年，南航成功实现了95539电话短信一码通，推出了符合日常习惯的自然语言短信查航班、查票价、办登机牌、查货运等11项短信服务功能；推出常客自动识别功能，实现联盟升舱功能；实现旅客通过互联网进行行李查询服务。2009年4月8日，南航率先推出手机电子登机牌，成功实现订票、支付、值机、安检、登机全程无纸化服务，为旅客提供一流航空公司便捷、高效的服务。

电子客票系统，E路领先

“中国的首张电子客票是从我们南航出的。”这份骄傲至今让南航人激动不已。

客票实现无纸化，这是国际航空系统内发展的必然趋势。为此国内各航空公司都为电子客票做出了一定的努力。

而作为国内最大的航空公司之一，南航充分认识到电子商务是未来发展的必由之路，也是未来航空业竞争的核心之一。于是南航组织专门人马，经过一系列的研发，首创了国内基于开放平台的电子客票系统（国内其他航空均使用中航信基于主机的系统），并且在2000年3月，从南航开放平台的电子客票系统中诞生了国内首张电子客票。南航电子客票系统是符合IATA标准的系统，实现了客票的出票、显示、历史显示、换开、签转、改签、打印、控制权交换等功能。

南航自2006年12月14日首次实现与国内七家航空公司的电子客票联运以来，经过两年多的飞速发展，目前已成功与世界111家航空公司实施电子客票联运业务及9家全球分销系统GDS的连接。这些公司包括国内国航、东航等6大航空公司，国际上天合联盟内所有航空公司以及美西北、新加坡等知名航空公司及AXESS、SABRE、ABACUS、INFINI、WORLDSPAN、TOPAS、AMADEUS、GALILEO、APOLLO等9家GDS。截止至2008年6月，南航各渠道的电子客票比例已经达到100％，纸质客票退出历史舞台。

除了电子客票之外，南航还自主研发了网上销售系统。网上销售系统通过互联网等方式直接面向顾客（B2C）以及代理人、机构客户（B2B）的电子商务系统，提供从航班查询、订座、支付、出票到对帐管理的电子化管理手段，实现一种全新的航空客票相关产品的销售模式并且配合业务需求一直不间断地发展完善。方便了旅客，使旅客享受亲自订票的乐趣与快捷、优质的服务。