除了在电子客票系统的开发上，南航走在全国的前列之外，在航空物流上，南航同样遥遥领先。

南航相关负责人指出，南航早在1999年就在国内首先推出网上订舱系统，成为国内最早提供网上销售和查询的航空公司之一，代理人可以通过网页预订舱位和查询货物运输情况，极大的方便了代理人的舱位和货物查询。“不过，南航并没有满足于当时的现状，而是积极采取措施，进行了自主研发，其中唐翼系统就是我们的最大创新。”

“应该说，从唐翼系统开始，南航开始了大规模的航空物流电子商务建设，”对于唐翼系统，南航总信息师胡臣杰有着更深的体会，“唐翼系统首先在南航广州国际货运投产，是世界上第一个基于开放平台的大型航空货运信息系统”。从2001年4月投产的唐翼1.0到2007年3月15日唐翼2.0投产，再到2008年6月，唐翼2.0实现了完整的货运运价体系，标志着唐翼进入了3.0时代。

唐翼是一个集订舱、制单、收运、集装设备管理、仓库管理、进出港管理、动态航班管理、统计分析、运价管理、电子数据交换、语音和短信查询等功能于一体的的大型集中式生产系统。唐翼高度模拟航空货运的业务操作流程，将所有的环节进行信息化处理，从而最大限度地采集到各类生产数据进行分析，并且通过系统可以对销售、生产进行更有效的管理监控，实现南航货运销售的网络化和电子商务化。

目前唐翼系统升级为3.0，增加了运价体系,标志着南航自己的货运运价体系已经形成。今年6月，“配额管理”功能投入使用，进一步促进了货运业务的“集中控制，有效管理”。

　　95539，我快乐飞行

2008年7月8日南航于国内率先推出95539电话短信一码通服务。

2009年1月19日，为向乘坐南航班机的旅客提供更加便捷、人性化的服务，南航对95539短信服务平台再次进行了升级改造，旅客动动拇指，即可利用自然语言方式，使用短信预选座位办登机牌、查航班时刻、查最低票价、查天气、机票验真、明珠里程、货运查询等11项服务。

明珠卡会员订票后，便有短信提示，引导会员办理乘机手续。从现在起，旅客无需记忆复杂指令，无需按照指定格式输入，直接编辑所需信息的短信，发送至南航95539，立刻就能得到快速的答复。例如，查航班实际起降时间，可直接发“查CZ3101的起降时间”或“3101”；查从A城市到B城市有哪些航班，可发送“30号广州到长沙”；查机票价格，输入“30号广州到长沙票价”或“后天广州到武汉票价”即可获取相关票价信息；电子客票验真，发送“验真张三7841231312342”便知真假；提前预订机上座位，输入“办理登机牌440802197001011122”，可在全国已开通自助值机的广州、北京、上海、乌鲁木齐、深圳、西安等31个城市自动办理乘机手续。

还不明白？那就发送“？”至南航“95539”帮助您。