三、我国企业ERP实施成功的关键因素

根据对我国实施ERP的限制及问题分析，再结合已有的学者对ERP成功关键因素的分析，本文确定了如下三个最能影响ERP实施成功的关键因素。

1.领导重视ERP的实施，注意人才培养企业高层管理人员的全力支持，是成功实施ERP的决定性因素。实施ERP必须要有一个统一的领导机构来领导实施，只有商层领导重视才能使ERP实施获得成功。领导者决定企业的经营目标、实施ERP是为了配合企业经营目标的实现，因此作为企业经营目标的决策者当然应该对此给予足够的重视；而ERP的实施要求投入大量的人、财、物，涉及到企业的各个部门，由于ERP同时也是企业管理的再造，还必然涉及到企业管理的革新，也会触动某个部门或某个人的具体利益，同时不可避免地要改变职工以前的工作习惯和工作内容。这都要求有最高决策层的全力支持，才能达成统一的思想认识，团结一致，上下齐心协力地实施企业的ERP。

2.改善基础软件环境，减少了企业现有流程与ERP流程的冲突

虽然ERP能以最快的速度提供产品、物资或劳务，这最大功能满足了企业或顾客的需要，扮演，“交易中枢”或是“信息骨干”的重大角色，以至各类企业纷纷效仿并引进，并非ERP在每一个企业中的实施都“样样红”，ERP软件的业务流程是根据物流、资金流、信息流等流程来设计的，它取代了旧的信息采集、汇总、统计与传递等工作。旧的业务流程是按部门分工来设计的，且长期以来已习惯于按专业职能处理信息，因此这两者之间出现了一道鸿沟。

3.提高用户信息满意度，推动ERP的实施

用户信息满意度UIS理论认为，MIS的失败主要是由于以下三方面差距造成的：用户需求与开发者对需求理解之间的差距；软件设计与实施之间的差距；提供的信息服务与用户期望之间的差距。由于以上三方面差距的存在，降低了系统的效用，ERP实施的效果不理想。其实，在实施ERP时，也同样面临这样的问题。