6月22日，淘宝网宣布，为推动网络零售行业的整体发展，淘宝平台全面试开放。与去年只开放部分API（应用程序接口）不同，今年开放的系统建构在数据开放、平台开放和插件标准开放上。这标志着淘宝大厦正式搭建完毕，筑巢之后，开始引凤。

与聚变时期的大胆尝试相比，淘宝在这次社会化裂变中要小心翼翼得多。作为第一步，淘宝需要给未来的这个网络社会寻找到合适的治理者。此前的5月11日，淘宝首次启动面向全球范围的招聘计划，年薪最高达百万元。招聘的人才主要为社会学家、法律专家、人类学家和经济学家4类。

“淘宝已不仅由淘宝网公司几千名员工组成，还由1.2亿会员、几百万卖家共同组成，它已经变成一个社会了。”张宇说，如今的淘宝已经涉及到非常多的经济学、社会学等问题，这就要求淘宝必须尽快为这个逐渐成形的网络社会，提供与现实社会一样必需的规则、制度。

“我们必须尽快找到这个网上社会发展规律的原理，并且实施它，这个是难点。”张宇说。

淘宝公关人员补充说，如果由淘宝网公司2000多名员工去管理1亿多会员，会存在很大困难，“并且淘宝员工的平均年龄才26岁，缺乏相关的管理能力和经验”。

据介绍，此次招聘的法律专家是为了给淘宝社会制定法律规则；经济学家不是用来帮助淘宝运营赚钱，而是用经济杠杆手段来改变网络社会的结构；社会学家则主要研究目前1亿、未来还在不断膨胀的淘宝会员群体的特点；人类学家的主要研究方向是淘宝社会的人类文明。

“我们要找的这4类人是全球顶尖的，非常难找，中国基本找不到这样的人才。”张宇对《商务周刊》说。

除了制定社会规则外，淘宝还努力让网站变得更加社会化，社区的作用由此更为明确。据柴栋介绍，淘宝成立初期，公司的目标基本都是围绕交易在做，并不太重视社区，只是将其作为提供给用户的一个增值服务。“原来社区还不是单独的部门，而是一个大部门下面一个小部门的一个小组。”柴栋说。

2006年年底，马云开始重视起社区来，除了不断增加社区的管理人员，还在2008年年底让社区服务终于成为一个独立的部门。最初的很长一段时间内，淘宝社区主要是卖家交流的场所。直到2008年，淘宝社区才开始转变成为买家服务的社区。

进一步的，6月18日，淘宝网旗下SNS平台“淘江湖”正式对外开放。和开心网、校内网不同的是，“淘江湖”是基于淘宝的消费展开。张宇表示，校内网主要针对的是“同学”，开心网是“同事”，“淘江湖”则是“同好”，这刚好和淘宝的购物平台相匹配。

“淘江湖一开始确实从开心网借鉴了很多东西，但是我们肯定会有自主创新的成分，比方‘帮你挑’。”面对现在社交网站泛滥的外界质疑，作为淘宝SNS平台的主要负责人，柴栋并不担心“淘江湖”的未来。

而作为上述淘宝“社会化”进程的基础建设部分，淘宝平台自身的社会化在2008年下半年就已经开始。当年9月，“大淘宝平台”概念被提出，即把以往纵向切分的C2C和B2C两大业务模块，转变为以一个平台事业部为核心，为C2C和B2C的客户提供中心式统筹运转的支持。淘宝首先改造的是平台的底层架构，引入更多的ISV(独立软件供应商)，并制订相应的标准。用淘宝COO张勇的话来说，即“为企业输送‘水电煤’”。

当网络逐渐成熟，并接通了“水电煤”等基础设施之后，淘宝希望给这个网络社会引入商业文明的基因。张宇如此描绘未来这个网络社会的文明准则：“互联网给今天社会所带来的价值，尤其在电子商务领域的价值，一定是一种新的商业文明，它会和我们传统的商业文明有不一样的地方。相同的是我们要诚信，不同的是，网络社会的商业文明，更加强调分享和开放。”

对于文明再造这样一个精神项目，阿里巴巴的精神领袖马云选择亲自担纲。2008年11月，马云在日本和索尼、雷诺尼桑、巴西航空、三井住友等顶级CEO交流时首次提出了新商业文明。他认为，现在正是诞生新的商业文明的良机，因为结构改革正在兴起、基本货币从单一的美元向人民币、欧元、日元等多元化发展，这一轮金融风暴之后，以诚信、透明化、责任和全球化为前提的新的商业文明将会诞生。马云同时强调，由电子商务推动的互联网经济将会在这次变革中发挥惊人作用。

必须指出的是，就在淘宝小心裂变的同时，关于淘宝多年来赢利寥寥的声音依然不绝于耳。从大的商业趋势来说，淘宝目前赢利的多寡或许并不重要，重要的是淘宝可能正在给电子商务行业乃至整个互联网行业解开一个全新商业世界的面纱：以开放API为契机，形成多接口的开放性平台，吸引大量合作伙伴结集为一个商业生态系统。如果系统里的每个成员都能结成利益联盟，并且能形成各自具有活力的小型生态圈，作为组织者的淘宝将成为一个源源不断的聚宝盆。这也正是马云之前无往不胜的精髓。