因素二：同一个流程存在着多个不同的版本。

笔者在跟员工交谈中还发现，同一个流程存在这个多个不同的版本这是导致ERP项目难产的另一个重要原因。在这家企业中，ERP系统操作流程、企业标准流程、员工实际操作流程很多都不一致。如在仓库收货中，企业标准流程规定不能够无单收货，也就是说必须在有采购单的前期下才能够进行收货。而系统操作流程中则没有这么限制，在没有采购订单的情况下仍然可以开立收货单。而员工在实际操作的时候，不仅可以无单收货，而且在收货时收货数量还可以比采购订单的数量多。

由于流程管理混乱，存在多个不同的版本，为此员工在实际操作过程中也就比较混乱，没有统一的标准。这就是一个纯粹的管理上的问题了。笔者接手这个项目后，就在这方面下了狠招。笔者要求企业，必须把这些流程进行清理，至少要保证员工的实际操作流程跟EPR系统的作业流程统一起来。如对于这个收货单，企业需要明确定义到底是否运行无采购单收货。如果不允许的话，则在系统中可以进行限制，在没有采购订单的情况下，收货单无法保存或者审核。如果根据供应商的不同要区别对待的话，也需要进行限制。在这种情况下，可以在单据类别处设置两张不同的收货单据，一张是要求核对采购订单(不需要有采购订单才能够收货)，另外一张是不用核对采购订单(可以在没有采购订单的情况下收货)。如此的话，就可以把员工的具体操作统一起来。这对于巩固ERP系统在企业中的成果非常的重要。

为此笔者认为，这家企业原先在实施ERP系统的时候，同一个流程中存在着不同的版本也是导致企业ERP项目难产的一个重要原因。