也就是说，如果企业有意发展电子商务，必须一步到位？
王峻涛：企业在这方面的发展一定要有一个战略。你可以一步一步来执行，但是不要在战略以外的地方来执行，不然只能造成前面的努力全白费。你会发现企业开网店卖了很多产品但不一定赚钱。像淘宝上卖东西，买家可能是要一件一件侃价的，要拿淘宝旺旺一个一个来聊的。你要是个个体户，在家里没事干开一个网店没关系，一个大企业如果不雇上好几百人，怎么能应付得过来？你把卖出产品的收入再减去人工成本的投入算一算，赚不赚钱你自己心里清楚。
现在电子商务发展已经成为一个大方向，那会对传统企业的传统销售模式带来怎样的冲击？
王峻涛：现在大家都能够感受到电子商务的冲击，但在财务上还看不到。再过两三年，甚至财务上都会有所体现。我说感受到是一个什么概念？PPG和VANCL让所有做衬衣的人都感受到了网络销售的威力，而这里面所包含的成功之道其实很简单。一来网络上人多，二来买东西的人多。两亿网民中有六七千万人会上网购物，而这个购物人群的数量还在涨。将来两亿多人可能都会在网络上买东西。现在还有1亿多网民不买东西，是因为他们没有发现网络上有想买的东西，或者他们不太信任卖东西的商家。至于冲击，有生意做的地方当然会有商业机会。商业机会如果放弃了就必然会吃亏。西方企业现在网上的销售额是网下销售额的10%，他们的电子商务也才仅仅发展了10年，中国现在的这个比例是千分之几。但是只要小数点挪一位，身先士卒的那些企业销售额就会涨10倍，这是很明显的机会，而这还仅仅是产品销售。
另外，网络有个很神奇的功能，就是它传播的功能很强大。所以企业要树立一个品牌，将来必然需要依靠网络，不仅投入会减少，传播的空间还会更大。这样的例子已经很多了：PPG从无人知晓到众人皆知只花了一年半的时间，如果没有网络的话，估计现在谁都不会认识周正龙。出名快就是这个道理。网络已经成为一个很好的传播空间，在网络上传播会带来更多的效益。国内企业起初一般都是销售量、销售渠道的竞争；发展到后期就是品牌、客户忠诚度、认知度的竞争；将来的趋势是网上的商业和网下的商业融合在一起。
你对从事电子商务公司的CIO有怎样的建议？
王峻涛：电子商务公司里，CIO的角色很重要。这直接会关系到公司的业务问题。一般来说，CIO需要解决几个问题，首先是跟老板CEO的沟通问题。现在很多CIO都在谈沟通，而跟CEO的交流有困难大部分责任在CIO，CIO只能是半个技术人员，另外一半是公司的管理人员。和老板的交流通常是CIO的基本功，而不能一味抱怨老板不懂技术。在我们国家做CIO的确不容易，但在传统企业里你总不能抱怨一个踩缝纫机出身的老板不懂计算机吧。一些在你看来可能觉得很通俗的语言，如数据库、供应链等等，在老板那里未必能消化。接下来就需要有战略，在战略的基础上一步一步实施，不要着急。有些跟业务部门讨论的问题，如果一下子解决不了，就放在一边，等到业务慢慢变得开始离不开信息化了，到时候再说话，就方便得多。当然如果在企业里本来就有个ERP系统，那就只要好好维护它就可以了。
电子商务将为企业带来怎样的竞争力？
王峻涛：管理效率提高、市场反应快、品牌传播迅速、对客户的掌握比别人多、了解自己的客户等，这些都是张口就来的非常明显的优势。电子商务公司的CIO就应该是天天有人求着办事的角色。另外需要指出的是，电子商务是在舆论普遍不看好的情况下迅速发展起来的。也正是因为在这种环境下发展，反而可以证明，电子商务确实是中国企业发展的需要，中国这样的发展中国家中小企业多，所有的企业都处在拼命成长的时期，电子商务在这些企业中的威力是最能体现的。所以今后的发展前景也一定会很好。