东方正通公司作为世界上最大最权威的电子商务标准化组织----国际结构信息标准化组织（Organization of Advancement of Structure Information Standard）OASIS组织----在北京的第一个企业会员，长期以来紧密跟踪电子商务在国际范围内的最新技术、产品及其应用，并在利用国外最新科技和结合国内大中型企业公司需求的基础上，提出一整套电子商务解决方案《Harmony e-Business Suite》。该全套解决方案包括了企业从采购、Web商店销售、虚拟交易平台到客户服务CRM系统、供应链SCM系统和商务智能直至ERP的一揽子解决方案。《Harmony e-Business Suite》已经在中国惠普、中国网通等国际国内一流企业中得到实施应用，取得了良好的效果。

Harmony e-Business Suite的功能示意图如下：

东方正通电子商务系统总体框架：

电子商务解决方案之企业销售关系管理系统

东方正通企业销售关系管理系统（Harmony ESRS）是基于Internet的电子商务解决方案，提供总公司、分公司、各级分销商以及客户之间沟通的统一平台，通过对企业价值流、信息流、物流、资金流的业务管理，令企业各环节共同协作面对市场，持续、灵活、快捷地实现企业完善的"数据--信息--决策--控制"的业务流程，使企业在战略上实行集中监控，整合所有资源，在战术上实行分布式经营，减低经营风险，实现规模经济。

东方正通企业销售关系管理系统（Harmony ESRS）包括以下功能：

流程设置机会管理订单管理产品管理库存管理销售管理资源管理促销管理统计分析

东方正通企业销售关系管理系统（Harmony ESRS）的特点如下：

灵活的分销商组织关系管理功能个性化的订单管理功能科学的销售管理功能灵活、多样化的促销管理功能实用的产品管理与库存管理功能智能化的跟踪、统计与分析功能使用XML技术和开放式捆绑结构强大的安全性、稳定性及可靠性