马云：现时期我国电子商务政策法规在适应WTO要求方面应做出如下努力：

１．确定电子商务立法的指导思想。包括：（1）政府积极支持和鼓励电子商务的发展，为电子商务提供一个透明、和谐的法律环境，使电子商务得以健康、有序进行；（2）保护公平交易，保护平等竞争，保护消费者权益，保护知识产权和个人隐私权不受侵犯；（3）坚持与国际接轨的原则，密切关注国际电子商务的立法进展。

２．确定市场准入制度。传统商务活动的市场准入制度主要由工商行政管理部门进行调整，消费者不在其列。参与电子商务活动的交易对象比过去要复杂得多，应通过法律予以规范市场准入的对象，应把商家、金融机构、数字认证机构、支付网关以及互联网接入服务商等都纳入调整的对象。

３．确定消费者权益的保护办法。传统的《消费者权益保护法》显然对参与数字化、网络化的无形交易的消费者权益的保护显得力不从心。在国家新的《消费者权益保护法》出台之前，在电子商务立法过程中应充分考虑到消费者权益保护的问题，如个人电子邮件的保密问题等。

石经理：电子商务活动是在开放的internet上运作，因此存在着安全与质量问题。换句话说，就是电子商务也存在纠纷，当然也存在商业欺诈行为。由于电子商务涉及上网用户、硬件质量、软件质量、网站的人为破坏以及许多时空责任界定的问题，这都需要有一个法律保障。电子商务法规就是用来保证电子商务活动做到公平、安全、合理、合法、有序互利，保护每个网站用户的合法权益。对电子商务的政策制定和立法工作，我们应密切注视国外的发展动向，研究、学习、吸取国外的先进经验，并结合中国的具体国情，根据新的形势制定一套有中国特色的电子商务法规，以促进我国电子商务健康有序地发展。

    　记者：信息产业部部长吴基传最近说，今年的工作重点是企业信息化，那么电子商务应如何在企业信息化中发挥作用？

赵怀勇：随着现代信息技术的迅猛发展和普及，企业的生存和竞争环境也发生了根本的变化。企业要想在市场中立于不败之地，必须进行信息化建设，所以信息化建设就成为企业获取竞争优势的最终选择。一般地说，企业信息化是电子商务发展的基础，电子商务是建立在企业信息化的基础上的，是企业信息化一步一步发展的结果，也是当前企业信息化追求的目标，因此要发展电子商务，必须从企业信息化扎扎实实地入手。

发展电子商务可以从以下诸多方面促进企业信息化进程，一是通过外部竞争效益促进本企业推进企业信息化建设；二是通过电子商务交易标准化的建设，促进企业信息化的标准化；三是电子商务的发展将通过倒逼机制促进网络安全的运行，从而为企业信息化建设提供安全保障；四是电子商务的发展将在全社会培养一批相关人才，从而为企业信息化建设提供人才支持。

马云：我国要实现以信息化带动工业化发展的战略目标，企业信息化要先行。企业信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平，促进管理现代化，转换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义，是带动企业各项工作创新和升级的突破口。而电子商务则是企业实现信息化的强大的“助推器”。

在电子商务的引领下，企业不仅把互联网作为买卖的通讯工具，更是作为基础环境，把企业的客户、企业供应商、企业内部处理三条主线集成在一起。同时，由于网络的扩充性非常好，这样就能够使企业在成长的过程中，能够有比较好的基础平台支撑这种成长。走在企业信息化建设前列的企业的实践充分说明，企业信息化是增强市场竞争力的客观需要，是实现管理创新的重要途径，也是解决当前企业管理中突出问题的有效措施。而企业可以利用电子商务为基础进行基于互联网的转型，从而实现企业信息化。电子商务有助于企业尽快实现信息化，提高核心竞争力。

石经理：电子商务所要求的是相对均衡的运行环境，并不是一两个企业信息水平提高了就可以实现电子商务，它要求企业不仅仅是链结到internet上那么简单，而是要有足够后台支持系统来响应对方的即时服务请求，并迅速完成它。通过电子商务应用技术来整合企业前后台业务，统筹内外部资源，管理、优化并增值顾客、分销商、合作伙伴、核心企业到供应商所有的环节，实现供应链联盟业务协同，信息共享、管理集中，体现协同和多赢的商业目标，全面提升自己的核心竞争力与服务对象的满意度。目前，由于对电子商务的基础支持远远不够，多数企业信息化水平还达不到标准，这已成为制约电子商务发展的主要因素，多数企业还只是局限在内部的办公自动化的某个层面上，而且应用也还不甚理想，处在摸索阶段。显然，提高企业信息化的整体水平是当务之急，而要真正的实现电子商务还有很长的路要走。

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