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中小企业电子商务 寻找主动与被动间的平衡


二、主动和被动之中的约束
中小企业在通过上述各种方式进行B2B电子商务活动时,都面临一些问题和约束需要克服。
通常中小企业应用综合性电子商务网站开展网络营销,主动构建新的销售渠道。但会遇到两个问题:
(1)购买服务效果不明显,综合性平台会员数量众多,信息内容丰富,但针对性与专业性不强,使得中小企业在众多企业中脱颖而出产生较大困难;
(2)中小企业加入阿里巴巴、慧聪等综合类网站并非万事大吉,需要大量工作成为企业合格供应商。大型企业通常在综合性平台发布采购需求,主要是采购新型产品或者原材料,要不就是开发新的供应商,补充替换原有供应商资源。采购方在综合性平台获得销售方信息后,并不会立即发生交易,需要对销售方进行合格供应商认证,合格后才能进行交易。
有些中小企业参加由企业集团搭建的电子商务平台担心通过电子商务平台的应用对自身利润产生影响,成为“压榨”自己的工具,在应用初期由于对企业电子商务操作流程不熟悉,对操作过程中的公平性及信息安全产生担心。而且有些企业集团级电子商务平台会向供应商收取会员费,使中小企业负担额外的费用。这种方式由于固定了买家,只能与该集团或企业进行电子商务的交易,束缚了供应商的横向发展。
中小企业有时被各个采购方要求加入多个电子商务平台,国内电子商务发展不同于国外电子商务的发展,国外在一个行业出现几家电子商务平台后,通过第三方服务的方式进行平台运营,资源开始进行聚集。这样可以减少在平台建设、运营投入、网站经营方面的风险,而国内的方式通常是“诸侯纷争”或者“山头林立”,倾向于搭建自己的平台并进行运营,同类型网站重复建设严重,中小企业负担加剧。
行业类电子商务网站虽然网络销售的目标客户明确,专业化服务较强,但是服务效果受到客户数量、网站知名度、服务深度等多方面的影响。
三、主动和被动之间的平衡
通过以上分析,我们可以看到各种中小企业B2B电子商务实践中都存在一些约束,需要中小企业进行多方面的权衡,以理性化的方式投入电子商务。中小企业在应用B2B电子商务时的选择策略:
(1)对于生产办公用品、劳保产品等面对多个行业的中小企业来说,通过主动加入综合性电子商务平台可以进行企业知名度宣传、新产品推广等业务活动,目前综合性电子商务网站以阿里巴巴、慧聪、买卖网为主要代表。
(2)理性选择行业类电子商务网站
如果中小企业的目标客户群体主要集中在某个行业,加入有影响力的行业类电子商务网站是不错的选择。对于行业类电子商务网站要从有效会员数量、交易规模、网站知名度、服务多样性,在选择行业类电子商务网站时不仅仅关注于信息的交互,还要关注提供的服务能否和采购方形成紧密的流程整合,如战略采购寻源活动、长期协议合作、库存共享等。
(3)积极回应大型企业集团的邀请
中小企业在面对某个集团搭建的电子商务网站邀请时,要积极回应参与,全面了解企业集团的电子商务运作流程,有很多企业将供应商积极参与自身电子商务项目以及是否具备电子商务应用能力作为评估合格供应商的一个重要因素。
(4)尝试应用电子采购系统
中小企业在通过各类平台进行销售的同时,也应积极尝试应用第三方电子商务网站开展电子采购活动,通过提高采购活动的绩效为企业创造经济效益。
总之中小企业在B2B电子商务活动中需要在建设电子商务平台,应用综合类和行业类电子商务平台,参加大企业电子商务平台之间进行投入产出分析,获得最佳商业价值。

(c112)


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