1 引言

ERP（EntERPrise Resource Planning，企业资源计划）是一个基于信息与网络技术的集企业经营活动中的资金流、物流、工作流、信息流及客户关系等内外各项资源信息之大成的管理信息系统，强调管理理念和管理思想，借助技术手段使得管理思想固化到企业管理中，通过对“供应链（Supply Chain）”的管理，从而实现信息数据标准化并将资金流、物流和信息流进行有效集成。使其协调运作，从而实现整个企业绩效最优化。

ERP在我国近些年发展迅速，但其实施效果却并不容乐观。据相关资料统计：按期、按预算成功实现系统集成的只占10％~20％：没有实现或实现部分集成的只有30％~40％；而失败的却占到50％，企业所获得的效益与其在ERP上花费的资源相差甚远。