1 引言

2006年3月，我国政府在《中国国民经济与社会发展第十一个五年纲要》重指出，信息化在推进工业结构优化升级中占有重要地位，明确提出了在“十一五”期间，要做好加快制造业信息化、深度开发资源信息、完善信息基础设施、强化信息安全保障等重要的信息化工作。随着信息化建设的逐步推广，我国越来越多的企业实施了ERP系统，特别在大中型制造业和服务业中。ERP系统得到了普及性的推广。

ERP系统，是企业资源规划（Enterprise Resource PIanning）的简称，其主要功能是利用信息技术对企业的各种资源进行整合，充分提高企业现有资源的应用效率，从而促进企业的发展。作为一种新型的管理思想和管理模式，ERP由美园Gartner Group公司在20世纪90年代提出之后，经历了MRP、闭环MRP、MRPⅡ和ERP4个发展阶段，成为以现代信息技术为基础，为企业提供决策、计划、控制和经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台。因此，从实现方式上讲，ERP是基于计算机、信息技术的现代企业管理模式，体现了精益生产、同步工程、敏捷制造、事先计划与事中控制的思想，实现了对整个供应链资源的管理，是现代企业提高管理效率的重要手段，也是市场经济环境下企业实施核心能力培育战略的一项重要措施。

然而，我国企业ERP系统的实施绩效存在着较大的差异性。部分企业实施效果较好，ERP系统大幅度地提高了企业的管理效率，降低了企业的内部交易成本，从而使系统的功能得到充分的发挥，如中国石油公司、一汽大众、海尔集团等；部分企业ERP系统的应用流于形式，与大部分手工业务系统并行，没有产生实质性的管理效果，在企业运行中仅起到粉饰性的作用：然而，更有相当一部分企业由于缺少实施ERP的客观环境和运作经验，仓促上马，急功近利，反而使企业正常业务流程陷于紊乱，使企业遭受重大经济损失。

因此，深入探讨和挖掘ERP的成功经验。是全面提高我国企业ERP运作效率的基本手段。因为很多企业在实施ERP过程中，不能够在实施进程中有效地识别出ERP的关键性环节，因而颠倒了解决主要矛盾和次要矛盾的次序，缺乏全局性的战略规划，从而使ERP战咯虎头蛇尾，最终抑制了ERP功能的发挥。虽然我国企业实施ERP的具体企业平台有所区别，但是毕竟仍存在着共同的经济基础和外部环境，因而能够总结出对ERP实施存在全局性的指导方案和管理策略，为我国企业大幅度提高ERP的运作效率提供现实性的理论借鉴。