BI的应用状况与中外差距分析
世界上其他地区的企业对商务智能的应用
根据IDC公司在2003年7月发布的一份调查报告,亚太地区的大型金融服务公司、公共机构和制造性公司仍然在投资商务智能解决方案,以期把数据转换成智能,并用来支持决策。亚太地区的商务智能解决方案的市场在2002年接近5.9亿美元,预计到2007年会超过10亿美元。IDC公司估计商务智能增长最快的行业包括医疗、教育和服务。由于亚洲企业在因特网、数据储存、数据仓库和管理应用软件等方面进展迅速,商务智能将会迈向更高的层面。尽管如此,笔者认为亚洲企业(日本企业除外)在应用商务智能方面与欧美企业比起来在短期内还会存在很大距离。
从厂商角度讲,虽说亚太地区占世界商务智能市场的总份额不是太大,但是它代表的是崛起的未来市场。世界上的主要的商务智能软件厂商都在亚洲设有分支机构。另外,该地区也有一些当地的软件企业在进行商务智能软件的开发。可以预计,接下来的市场竞争将会十分激烈,会有一场商务智能软件企业之间的“智能战争”。
许多日本企业(比如佳能、夏普等)非常重视商务智能和数据仓库的建设,已用这一工具来建造“管理驾驶舱”,改善经营决策的水平。商务智能软件公司Brio和Business Objects在日本取得了很大的成功。日本还有一个自称为日本“惟一独立的数据仓库/商务智能和CRM分析方面的咨询公司”——IAF,该公司在美国加州还设有软件分公司。
虽然商务智能在韩国还是一个比较新鲜而未经验证的概念,已经有一些企业对商务智能的收益产生兴趣了,这是有一定基础的,因为前几年韩国公司已经在信息技术基础设施平台上做了很大的投资,为提高企业的效率和利润打下了一定的基础;另外,韩国的大企业都实施了ERP和CRM解决方案,进行了不少流程创新。现在是利用企业收集和积累的数据和信息将效率、利润和创新进一步提升的时候了。据估计,韩国的商务智能市场到2003年底将增长到820万美元。由于预计到商务智能市场的潜力,很多信息技术厂商都纷纷涌入韩国市场,其中有系统整合商、CRM厂商、硬件厂商、在线分析处理厂商、企业信息门户厂商和企业应用软件整合厂商等,熟悉的名字包括甲骨文、IBM、微软、冠群、Business Objects和MicroStrategy等。
在印度,商务智能的历史也不长,大多人还不是非常理解商务智能,他们通常把它当做传统的数据库分析工具或者把它等同于收集信息的市场情报工作。可以说,商务智能在印度仍处于初级阶段,接受和执行商务智能的多是银行和电信等企业。据苏利文和弗洛斯特研究公司估计,印度的商务智能市场规模到2002年底是一千万美元,预计到2005年能够增长到三千万美元。
在目前市场上,在印度设立分公司近5年的SAS公司占据了22.5%的市场份额,是不可争辩的领导者。商务智能在印度会有较大的增长,主要原因是大中型企业和跨国公司正在进行数据仓库、数据集市、在线分析处理和数据挖掘等方面的工作,以期解决具体的业务部门在数据接入、趋势分析和利润预测等方面的需求。
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