动物园的BI项目计划以收益目标为中心

John Lucas是位于辛辛那提动物园的运营主管，他表示在BI项目中每一个阶段确定一个清晰且在内部相互衔接的目标也有助于保持项目的跟踪。Lucas主持了动物园的BI新创项目，特别注重每周与相关IT及业务代表举行状态会议以解决战略、关键里程碑与交付成果和项目变更方面的问题。根据Lucas的介绍，最终的结果是在2010年10月按时在预算范围内完成交付。

他也认为，动物园上层管理部分将这个部署作为最高优先级也起到了很大作用，因为BI商业案例直接带来了预期的收益增长。“这几乎是我们整个战略计划的第一位收益目标，”Lucas说：“很多时候，我听说一些公司并不清楚目标。这就是事情进展不顺或出现问题的原因所在。”

Hull在项目计划方面进行了更灵活的处理。由于许多SMB在BI和分析上只有有限的经验，他提到严格遵守BI项目计划的时间线对长期运营造成不利影响。

“这是个很长的学习过程，所以您需要保持足够灵活的计划，”Hull说：“许多人会作出一些错误的决定，因为他们必须在某个时间点完成任务。管理人员需要理解完成工作所需要的时间会比您想像的要长。”