基于界面的SOA能让各服务之间进行通讯。通过使用SOAP和XML来进行服务互动，交换数据、参数与处理结果。随着从移动设备到企业搜索工具等对BI访问能力要求的不断提高，通讯协议的可用性和开放式API的重要性也在逐步抬升。

粗粒度服务也是SOA与BI一拍即合的主要原因，它将服务定义在了商业层面，而非应用层面。这有效降低了网络流量，并简化了集成。粗粒度服务允许跨越各种流程和应用对这些服务进行循环使用，因此它是有效部署解决方案的关键要素。

此外，粗粒度服务对BI的信息访问方式也有着举足轻重的作用。对用户而言，他们需要的是以最快的速度获取解答，不管该解答是来自于标准报表还是特殊查询，也不管信息是通过BI应用、移动设备，还是其它应用来访问。因此，在相应的层面建立通用服务是实现这一点的关键，这样就可避免在服务之间进行多次传递而提高延时。

粗粒度服务同样也是企业BI灵活性的一大保障，为了在多种环境中提供广泛的BI访问能力，并让所有用户可用，就需要部署一套能对变革做出快速反应的架构。

通过针对所有基于目的的BI功能建立一套常规的粗粒度服务，BI解决方案就可以对新需求做出快速反应。部署得当的SOA基架能确保新技术的快速可用，而无需作为一种单独的解决方案来进行建立及维护。

该技术专家说，企业应当将基于SOA的BI解决方案视作为成功的重要条件。借助SOA基于标准、点对点和统一、开放式API的特点来让IT充分利用现有的平台、操作系统、硬件和安全控制。这种开放性也意味着需要部署及维护的活动组件将会减少，从而为公司营造一套有效、可靠，兼灵活的绩效解决方案。

对IT人员而言，SOA所带来的高效可转化为易于部署、维护和变革。而对企业来说，用户可以在多种平台上访问数据源，基础架构的变更不会严重影响到他们获取信息的能力。解决方案可以更快地建立并运行，商业用户可以访问更多的信息，同时不会受到后台变更的制约。