我国中小企业实施BI分析

（一）我国中小企业实施BI过程中遇到的共同问题

国内中小企业信息化建设的主要特征是只有10％左右实施了ERP和CRM方案，6％左右实施了SCM方案，进入了信息化的高级阶段，而绝大多数企业的信息化水平停留在文字处理、财务管理等办公自动化及劳动认识管理阶段，局域网的应用也主要停留在信息共享层面上。生产控制方面的应用很少。近年来，我国中小企业的信息化意识有了相当大的提高，近半数企业已经应用局域网，有些行业应用互联网的企业已经超过30％；中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐。信息化领先企业和后进企业的差距正在拉大；企业信息化建设的阶段与地域发展不平衡，电子商务的应用主要在于网上查询、网上发布信息，但在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。企业信息化的本质应用在于，用信息技术优化企业业务流程、经营管理与长期发展等一系列提高企业经营和资源利用效率以及企业核心竞争力的过程。而在中小企业信息化实施这一过程中，面临的障碍不仅来自企业内部自身的问题，而且还来自IT方案提供商、政府、银行等各方面。

我国中小企业的信息化发展过程都有其固定的普遍模式：首先是财务的信息化，然后根据企业的需要进行生产管理信息化、分销信息化或者人力资源信息化，或者客户关系管理信息化。根据软件厂商的观点，我国的ERP也才刚刚进入到普及化的初级阶段。BI的需求还不明显，与其自己投入巨大的研发费用来开发，不如选择和已成熟的BI厂商合作。由于是别人的产品，其在企业内部的推广力度自然上不去。对于企业自身来说，我国的中小企业都还很年轻，在管理上也不太成熟，需要一套软件来帮助他们规范管理，监控流程。而BI的运用要求企业的管理者自己有信息化意识，能够依靠数字作出决策。但是，现状是大多数的企业决策者没有接触过商务智能方面的知识，他们更愿意依赖于自己的经验决策。所以，总的来说，我国的中小企业在应用BI的过程中所面临的障碍有：商务智能软件与企业实际结合的实现问题和能够运用商务智能知识的人员的培训问题。另外，我国企业产业复杂、信息化基础不一、国内外系统多样，为建设商务智能系统带来了不少困难：（1）对于多元化的企业需要考虑不同的行业特色；（2）需要考虑企业应用的多种多样的ERP/SCM/CRM等系统；（3）需要考虑国内外不同的商务智能工具的应用。