了解处境
首先，用户需要弄清楚自己的处境。并且不要再去考虑纯技术方案。
在决定购买设备之前，先要制订一项完整统一的商业战略。用户要弄清楚自己的企业有多成熟，并且分析从业务角度对BI投入有多大。还要考虑数据本身。
控制BI的大权如今从IT部门落到了业务部门的主管——预算也是如此。如果系统集成商、所选的供应商或者IT部门还没有解决数据质量问题，那么这笔投资将白白浪费。
Evaluation Centre的调查发现，许多公司在为发掘BI和数据仓库的优点而焦头烂额，原因是数据量在迅猛增长; 有一成的公司声称，自己的数据量在过去三年激增了200%。要是人们对数据不信任，也就不会使用BI这项技术。
响应用户
BI 2.0并不是抛弃已有的东西。它是逐步演进，而不是彻底革命。如今，BI厂商不是试图劝诱用户不要使用他们习惯的Excel，而是把Excel这项技术加入到自己的产品中。
Charlesworth说: “Excel非常流行，但正是这种流行程度成了它自身的致命缺点。”他说: “如果你把数据导入到Excel电子表格，就会失去所有数据质量。在BI界，Excel被认为是敌人; 另一种观点就是积极接受Excel，有些BI厂商允许你把数据推拉到Excel中。”
正在推动BI潮流向前发展的两大技术趋势是SOA和元数据（欲了解其涵义请参考链接）。Hostmann说: “元数据的重要性再怎么强调都不过分。由于用户越来越跨职能部门协作，元数据将是不改变硬件就能让应用不断完善的一种主要方法。”
开源技术还没有给BI带来重大的影响，至少目前如此。另一方面，BI市场能否向中小型公司而不是大型企业提供服务，SaaS（软件服务化）是关键所在。
BI产业加速整合
除了技术本身的步伐加快外，由于软件业的一些巨擘席卷这个市场，一路吞并BI公司及相关公司，BI厂商方面随之出现了变化。
今年3月，Oracle以33亿美元现金收购了Hyperion，这是它在收购BI公司方面的一系列举措中的最新动作。Oracle、SAP和微软都在这个领域变得更强大。不过这个领域的投资可能会来自BEA和Tibco等厂商，从长远来看甚至会来自Autonomy或者谷歌。同样，随着厂商们设法制订更加完整统一的解决方案来满足一般的信息需求，业务流程管理、内容管理及信息管理的其他方面也在趋向融合。
虽然许多厂商在合并，但公司如今可以选择面向垂直领域的BI套件或者选择同类中最佳的BI方案。这两种方案都是合理的选择，具体要看每一家公司的独特要求。不管是同类中最佳的方案还是垂直解决方案，CIO们仍面临这个问题: 说服用户改变现有的工作方式。那么，我们是不是充分发挥了BI的功能呢？当然没有。不过BI似乎终于朝主流应用迈出了一大步。

（c112）