5) 最后，这些应该程序还可以经常作为一项服务提供。客户不再需要拥有这些应用程序，程序拥有方可以是一家软件供应商，也可以是一个应用程序集成商。这种方式会大大地降低这些应用程序的拥有成本，使用范围也会更加广泛。
今天，Business Objects公司已经启动了应用程序的革命，在零售业等领域推出了Trade Spent Effectiveness程序。我们同时还与许多应用程序提供商和系统集成商结为合作伙伴，设计更多这类应用程序。我们的目标就是，定义下一代应用市场。
社区革命
最后， Web 2.0的核心方向之一就是能够充分发挥作为在线内容创建方的使用者拥有的力量：
- Blogs ：博客让人们更加易于发布信息，在线接收这些信息的反馈。
- Wikis：让人们以一种参与的方式创建内容。维基百科，就是用这种方式，每天由几千名用户参与创建的在线百科全书。
- Folksonomic tagging：允许互联网用户对内容进行分类，如网页、在线照片和网络连接。在诸如Flickr和de.licio.us 这样的网站上，用户可以共享和标记自己的照片，以达到更好的分享和检索效果。
最后，Web 2.0的一个核心理念是多数人的智慧相加一定会超过少数人。《纽约客》杂志的专栏作家詹姆斯-索罗维基在他的书中，对这一容易使人产生迷惑的简单概念进行了探索：一大群人相加会比少数精英更加聪明，无论这些精英们是如何有才气。无论是解决问题，还是做出明智的决策，这一概念都很适用。这就是人们所说的“群众的智慧”。索罗维基提供的最好例证是名为“大富豪”的电视节目，当一名候选人对一个问题生产困惑时，他们可以向专家、朋友或观众咨询。研究结果表明，观众几乎总是正确的，他们的办法比专家的建议更好。那么这一理念与企业有什么样的关系呢?很显然，关乎公司价值的每个决定，都是集体智慧的结晶。但是，公司很难掌握如何充分集结这些智慧，达到事半功倍的效果。因此，竞争力的一个关键因素就是公司是否有能力驾驭这种新型的集体智慧。商务智能在实现集体智慧中，会扮演一个重要的角色。
信息获取
在未来的商务智能信息获得领域，新的网络技术将扮演越来越重要的角色。检索是访问信息的途径之一。迄今为止，结构化模型已经主宰了商务智能世界。随着Google 和Yahoo的普及，每个人都可以使用检索方式获得消费者信息。检索方式可以植入到商务智能中，成为获得数据的一种新的标准方法。其次，做标记也将成为用户分类信息的一种方法。用户不再仅仅依赖BI管理员将信息放到适合的位置，他们可以自己动手，对报告和信息添加标记。这样，信息检索就会变得更加方便，正如flickr之类的用户网站所做的那样。
可靠的数据来源
Wiki类型的方法可以实现在线合作，尤其是向信息增加背景资料，增加信息的精确度。前甲骨文公司首席运营官，现在是风险投资家的雷-莱恩，最近作了一个描述，如果他能够访问每位销售员的对其个人销售数字所作的评论的话，Wiki类型系统将让他对销售预测具备更好的判断力。早在6.0的第一版发布时，Business Objects就已经率先尝试了对报告添加评论这一功能。通过这一功能，用户可以实现在线合作。允许所有方对数据提供证明，也是保证数据质量的重要因素。采用诸如RSS输入技术，可以将人们与数据进行实时连接。这类技术不需经历数据分段运输的过程，也就不会增加等待时间，也不会由此产生错误。
从人那里而不仅仅从数据上找答案
从数据库中找到正确的答案是非常困难的，我们都知道，在过去十五年里，我们一起都在尝试让这一过程变得尽可能容易和准确，而且我们依然还会继续尝试。未来，我们不但能从IT领域的专家那里得到帮助，数百名用户也会进行合作。通过“群众智慧”法则最直接的应用，商务智能系统不但能够从商业用户那里收集信息，还可以从系统本身收集信息。例如，一名副总裁希望得到这样一个问题的答案，“与我们第二名竞争对手相比，上个季度我们又获得了多少市场份额?”，最有可能的情况是，与等待IT部门某人的计算结果相比，他能够从公司内部的一组用户那里得到更快、更准确的答案。
社区的力量
最后，商务智能会提高使用者社区的力量，开发出更具分析能力的应用程序。用户将会成为开发人员，而不再只是信息和应用程序的消费者。商务智能正在朝着更加组件化的形式发展，更加依赖于面向服务的体系结构，开发者必须创建基于大量资源的应用程序。这些程序是具有分析功能的应用程序，不但要使用某些商务智能组件，同时还要结合某些其它的技术(如Google地图、 Skype API和许多其它类型的技术)…我相信，社区革命不久就会开始，Business Objects公司将会再次站在这场变革的前沿，在商务智能空间推动Web 2.0技术的应用。
结束语
综上所述，商务智能产业在未来几年将成为最令人瞩目的行业。在未来，BI 2.0将成为形成公司新的竞争力的一种核心力量。
过往的十五年里，我们引领着当代商务智能产业的发展，并在过去十年中导入了许多核心创新。在它经历重大变革的洗礼过程中，我们将继续塑造这一产业。