对齐、排序和交流

Dyché说，在理想情况下，BI能力中心应该作为“一个BI项目管理办公室”.在这种角色下，它的作用包括与企业执行官和业务部门经理一起合作，将BI措施与业务目标对齐，并对项目进行规划和排序，同时进行关于BI投入进度和业务影响的交流。但是，Dyché也指出，BICC所负责的确切范围取决于特定的公司文化和组织结构。

Rick Sherman是咨询公司Athena IT Solutions的创始人，他指出，最终用户培训是BICC可以发挥作用的另一个实现方面。Sherman说：“公司一般会将它们的业务用户交由供应商进行（BI软件使用）培训，但是这种用户培训通常会涉及过多特性。”相反，他补充说，BICC人员可以监督这个培训流程，帮助用户尽快熟悉新的工具。

BICC结构并没有硬性规定。但是，Nicholson指出，它一般要求搭配多种人员，其中包含掌握业务知识、技术技能和BI经验的人员，然后由“有权决定所需完成任务的人”带领。她说，外交能力也很重要，因为它需要与不同职能部门打交道，让他们认同一些习惯做法。