自1990年高纳德(Gartner)定义了ERP之后，ERP系统已经发生了翻天覆地的变化。为满足市场需求，新一代ERP应运而生，并在以下领域取得巨大进步：

● 嵌入CRM功能，以客户和市场需求驱动业务和运营流程

● 基于项目的设计，满足制造业和非制造业的需求

● 提供点选式的个性化功能，减少用户对软件供应商和IT技术的依赖

● 更加优越的框架和应用一体化技术，极大程度地提高软件可定制性

● 实时的决策支持系统(DSS)，让决策更加有效和及时

● B2B，B2C和B2E的协作模式，让不同的客户、合作伙伴和供应商参与其中

● 人力资源和人力资本管理

● 预建数据仓库供业务和运营分析

● 点选式BI进行多角度分析，模式检测和制作报表

ERPⅡ 不仅仅是ERPⅠ 功能的延伸，它采用全新的设计，能大大缩短实施周期和降低实施费用。内嵌的决策支持系统、用户参与设计以及利用B2B，B2C和B2E模式构建起来的客户、合作伙伴和供应商共同协作方式，这些特征优势使得ERPⅡ 能更好地支持决策。最重要的是，ERPⅡ 基于最新的框架并应用一体化技术，能极大程度地提高可定制性。

由于信息拥有灵敏、可靠和关联性的特点，ERPⅡ 的优点显而易见。就实施来说，业务流程重组的程度也比ERPⅠ大大降低。虽然实施前仍有必要进行一定程度的业务流程重组，但在ERPⅡ 的实施部署过程中，用户能更清晰地获取信息，并识别流程中多余和管理薄弱的环节。企业在实施ERPⅡ 时，先进行一定的业务流程重组，再将业务流程化，最后利用灵敏、可靠和关联的信息持续优化整个流程。这种方式的优点是花费少且用户控制程度高，因为业务流程重组都是有凭有据的。