企业ERP系统是利用先进的计算机及网络工具，配合实用的管理软件。利用信息技术手段优化企业价值链资源计划，达到高效、即时、高度综合的效果，为公司管理提供更有指导意义的资源信息。从而加快信息的归集，将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务、人力资源进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，获取最高利润的行为。

ERP在企业管理中的应用

1 ERP系统在营销管理方面的应用

企业的营销管理大多还停留在只重视产品的销售，忽略市场的预测、分析和营销战略的动态调整。ERP营销管理主要强调的是对营销网络的动态控制，通过计算机网络技术，企业可以及时的收集分析营销的业务数据。包括市场的占有率、销售利润、销售成本、回款率、客户满意度以及竞争对手的情况。企业高层领导能迅速掌握营销的资源动态，决策企业的营销战略部署。ERP系统还强调跟客户关系的管理，包括客户订单追踪、客户档案、服务合同、绩效分析、售后服务等。通过实施ERP，企业可以准确地进行营销业务全过程管理和控制，以保证企业运营的效果和利润。