3、强大的后续保障服务

选对了ERP产品也和IT厂商谈妥了价格，这只是信息化开始，系统在实施、上线过程当中会遇到很多的问题，比如没有强大的技术支持，企业面临市场的竞争随时做出调整策略，而相应的IT确没有及时的服务或者无法跟进，造成企业无法在竞争中生存。某著名电机厂CIO讲道：“我们在选用IT产品时，一定要考虑好厂商的服务能力以及实施能力。我们曾经就吃过这样的一次亏，IT厂商的产品非常不错也非常适合企业的业务需求，而且在行业的口碑都非常好，但就是有一点，他们的实施和后续服务能力比较差。因为IT厂商的原因，促使企业很多的项目只能延迟。”

信息化是一项“没完没了”的工作， 只有企业存在、有竞争存在，那么信息化就永远存在，作为IT厂商如果无法提供强大的服务力，无疑只能服务于一些小型或者中小企业企业，对于大型企业来讲，如果不及及时的实施、服务，那样直接的结果就是让企业在竞争淘汰出局，因此，CIO在选择信息化产品时，同时也要考查IT企业是否具备强大的服务能力、服务的质量。