决策分析与客户定位

    目前房地产业“去暴利化”已经成为趋势，企业对各自的资金和其他业务管理需要更加侧重精细化。随着目前市场形势和经济形势的多变，如何做好决策分析成了重中之重。张永虎反复与我们强调，管理层在信息化平台所获取的信息是否及时、准确、完整这是保障决策成功的基础。无论管理手段和工具如何出色，如果无法保证良性的管理要素，即各种所需信息是及时准确完整的，就无法实现成功管理。张永虎另外也谈及了时下流行的“商业分析平台”即BI智能分析，“其实如果在基础上无法保证，你将管理手法进行得多花哨都没有帮助意义，核心仍在于企业自身的商业决策分析模型和数据基础，而并非工具”。这一观点再次论证了良性信息的及时获取与整合分析，对于管理决策的起着重大作用。国家宏观调控的不可预知性以及房地产行业近年的吃紧，造成了房价及销售量的显著下滑。在这种形势下，所有房地产企业同时强调加大营销力度。在这一方面，奥园地产所采取的做法是首先着眼于产品定位，对客户群体进行研究，从而对自身品牌策略进行改良。在产品标准化方面，企业着眼点不再脱离客户，而是通过准确的客户定位、分析客户诉求来实现。通过对高端客户、刚性需求客户、投资类客户等划分，抓取他们的需求特点来出台应对的营销方案。除了这一层面，当然还有改善性客户及首次置业的客户等划分。总之，企业需要通过重新合理分析客户需求来检讨并改善过去的标准化策略，对产品进行细致划分。同时，产品标准化的提升也会加快其开发速度，提高企业竞争实力。大型地产企业重新整装待发，谋求更高的市场占有率和行业引领地位，对于中小型地产企业，在重新架构信息化管理，整合资源调整战略后可以侧重发挥自身优势，在瓶颈中获得突破。

    翻译官——CIO的素质

    企业信息化建设的全面落地，首先要求公司各个阶层从上到下均具备信息化的意识。其次从IT部门来讲，很大程度上取决于IT经理人的能力和素质。在奥园CIO张永虎看来，企业并不过分强调CIO的技术水准，关键是衡量他是不是一个合格的“翻译官”，能否与其他业务部门良好地沟通交流，细致贯彻信息化建设的方法与技能。此外，IT负责人不应怀揣“本位主义”的局限性，不能单从自己部门的独立问题入手，还应综合考虑整个公司的业务和发展方向，IT经理人必须同时懂得业务管理和经营管理，从而站在整体的高度来看待公司的问题。这也是张永虎在用信息化助力奥园地产走过缓慢发展期时自己的行动目标。

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