漫步于Facebook在加利福尼亚州帕洛阿尔托的敞开仓库式的总部，你会看到几乎每一面墙上都贴着鼓励创新的海报。其中一张海报尤为特别，上面写着“快速前进，打破常规”--Facebook的首席信息官Tim Campos说，这条准则是他领导的65人IT团队的成功秘诀。

　　他说：“Facebook十分注重创新。要成为最好，我们唯有创新。而人们要创新，就要给他们犯错的自由--这是学习过程的一部分。”

　　38岁的Campos补充说，他的IT部门得益于在这样一家力求突破的企业里面开展工作。他补充说：“我们一直很幸运，能够在Facebook这家新想法和创意源源不断的公司工作，而那些新想法和创意正在逐渐影响到我们在这家公司思考问题、管理IT的方式。”

　　自从2010年8月加入Facebook担任CIO以来，Campos在创新方面积累了不少心得--什么行，什么不行，怎样营造有利于创新的环境。

　　下面，他分享了实际工作中在创新方面学到的五个经验，并畅谈了Facebook在创新方面的成功与失败。

　　第一个经验：起好带头作用

　　Campos表示，虽然IT的角色在过去十年已发生了显着变化--不再是原来的维护系统日常运行和管理风险，但CIO们必须牢记一点：设立IT部门的目的仍然是让公司变得更高效。他表示，确保公司变得更高效是CIO责无旁贷的义务。

　　Campos说：“当你面对一波又一波的变革浪潮时，起好带头作用很重要，而不是缺乏主动性，反而拖后腿。如果你不带起头来，用户会带起头来。没有哪家公司希望CIO跟在人家屁股后头。如果要由贵公司告诉你怎么做，你就不是称职的领导。”

　　第二个经验：安排好时间来创新

　　Campos表示，要起好带头作用，一个办法就是安排员工进行创新的时间。Facebook称之为“创意交流会”（hackathons）。

　　他说：“创意交流会完全牢牢地扎根于我们的文化当中--我们每隔几个星期就开一次，这种会没有特别的目的，完全允许失败。在会上，可以做与公司有关的事，也可以做与公司无关的事。关键在于尽可能另辟蹊径、力求创新。员工们也可以在会上高谈阔论。”

　　想法通过创意交流会变为成果的一个例子是FaceBus。FaceBus是一项班车服务，负责将员工从邻近城市接到公司，或者将员工从公司园区的一个地方接到另一个地方。

　　班车服务给公司和员工都带来了好处：由于员工没必要开车上班，可以利用花在路上的时间来处理一些工作。班车还是一种更环保的交通方式，而且减少了泊车。唯一的问题是，谁也不知道下一班车什么时候开来。

　　在一次创意交流会上，一组人决定解决这个问题。Campos说：“我们当时想‘能不能把报告汽车所在方位的某种GPS接收器装到班车上，然后开发一款应用程序，那样员工就能随时跟踪班车了？很快，FaceBus就开发出来了。这种创意交流会的初衷就是，建立原型，以验证某个创意的可行性，然后与别人一起实现创意。”

　　第三个经验：失败没什么大不了

　　Campos表示，Facebook的文化与其他许多企业不一样，原因在于，这家公司不是阻挠失败，而是鼓励失败。

　　他说：“真正的成功秘密之一就是允许失败，这也是创新的真谛。只有当你愿意允许失败，大家才会愿意采取不一样的做法。而如果你不愿意采取不一样的做法，肯定会采取墨守成规的做法，而这缺乏创新。”

　　Campos表示，比如说，由于Facebook经常有工程师通宵达旦地工作，如果某员工需要一只新的键盘或鼠标，这家公司不想强制实行漫长的申请过程。IT部门想出来的一个办法就是，在物品供应柜外面放了一个亭子。

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