北京电力设备CIO焦庆海:ERP实施打破管理僵局
“运行首月原材料进销存财务就和财务系统,一分钱不差。这对于年销售额超30亿元的电力设备企业来说是一个非常了不起的成绩,并且现在已经能够处理7000万元的库存原材料了。”他说。
信息化建设不仅提升了电力设备厂的经营业务能力,且对企业的管理来说也是如虎添翼。
“ERP系统的上线降低了业务对人的依赖性,提升了企业的经营管理能力,使得企业的管理更加灵活。”焦庆海告诉记者,ERP系统上线之前,每个仓库管理员都用手写的方式负责货品的入库、出库、记账。而且如果企业要换一个管理员,就得经过培训、复杂的账目交接后才能上任,很麻烦。ERP系统上线后,所有的账目单据都在ERP系统里,一旦出现问题,企业就能很容易地在系统中发现问题出在哪里。“一切业务都跟着ERP系统规章制度走,把管理固化了,也防止了一些不必要的问题发生。”信息化成效的显现并没有使焦庆海满足于现状,他仍在不断地为优化ERP信息系统、规划部门职责、创新引导程序而努力。“在以前,若一张发票忘了输进去,三个月过去可能都不知道怎么回事。”而通过他在“易飞系统”上二次开发的图表系统,电力设备厂的各项经营数据都能够随时在系统中显现出来。
此外,在焦庆海的推动下,电力设备总厂还进行了信息系统孤岛的整合工作,上线了工作流综合平台,整合了信息发布系统、门禁系统、统计系统,并在平台上开发了大量的个性化定制的财务业务报表、人事报表等。
不是故事的故事
然而,ERP的推行并不是一帆风顺的,其中的不理解、抱怨在所难免,因此,焦庆海并没有强行推动项目进展。他非常清楚,CIO在企业内部和很多部门的领导者都是平级,如果强制性地去推,很容易引起别人的不配合和反感。
“又给我增加工作了啊?”这是ERP项目上线时期,焦庆海听到的最多的抱怨。
对于这些,焦庆海始终坚信,信息化一定是企业未来发展的主流,是给用户提供了先进、方便的工作工具,是用来帮助大家工作的,而不是增加工作量的。“使用ERP是在替换掉以前的工作量,每天输入单子,月底报表就能随之而来,点点鼠标就能轻松把工作完成。只要把这个道理讲明白,其他人都是愿意配合的。”面对记者提出的如何处理来自用户的阻力的问题,焦庆海思虑良久。“当领导就不要怕人骂,怕别人骂就不要当领导。实在不能理解的话,我也有自己的办法。”一些老员工嫌麻烦不愿意使用信息化手段,比如一些业务总是需要部门领导审批的,焦庆海就和部门领导协调沟通,只接受电子版打印的文件,不接受手写式文件,有了统一的制度就使得系统得以有效的施行了。
而在新旧系统并存的情况下,用户以习惯为借口,对新系统很是抵触。“我有独门秘籍,直接将旧系统关了,用户就只能用新系统,解除了系统并行所带来的工作量大这个阻力,保证了系统的顺利推进。这秘籍不外传哦!”焦庆海爽朗地笑出了声。
为了保证整个流程的正确性,方便用户学习、操作系统,在每个新系统上线之前,焦庆海都会把每个岗位所涉及的操作流程在系统里从头到尾操作一遍,并把每个操作步骤都截屏拷图,编辑后编写成操作手册。
薄薄的几页A4纸上详细说明了日常经营中个人岗位与ERP结合的全部流程。这使得新上任的人也能在短时间内能学会操作,大大降低了企业人员更迭所带来的损失。
焦庆海说,企业的信息化就是要为企业服务,当信息化系统延伸到企业的各个角落里,各个部门离不开信息系统的时候,信息化部门的地位就巩固下来了,信息化工作也会容易做得多。
“很多企业的CIO都认为,在企业推行新的信息化系统时,阻力都比较大。在我看来,这些都是因为他们对系统不熟。现在很多企业的CIO都是从别的岗位调任过来的领导,是一个管理者,对于信息技术也许不太熟悉。如果下属技术人员再不配合的话,工作就很难推进了。”焦庆海认为,做信息技术出身的CIO在这个岗位上能更加得心应手,“谁都不希望有一个不懂业务的领导。”这或许正是他所说的“在其他CIO眼中的问题,在我这都不是问题,别人的故事对我来说就不是故事。”
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