一、特步X SAP ERP项目背景

    首先介绍一下特步SAP ERP项目的背景情况。先得从特步的信息化建设说起，作为主导特步信息化建设的信息中心，我们一致致力于建设一个具有特步特色的IT体系。包括规划、建设、运维和管理。我们给自己确定的使命是：应用信息技术、支撑企业战略、推动业务变革、提升管理水平；理念是业务导向，应用导向、价值导向；一直倡导和建立规范、创新、激情、开放的文化氛围。

    以上这些大家都差不多，特步的信息化建设比较特殊的在于它的建设方针总体规划、分步实施，注重实效、小步快跑，业务先行、系统优化。尤其是“注重实效、小步快跑”，我们不断建设新的系统，有的系统可能用过两三年之后，就会用新的系统去替代。这是一种渐进式的建设方法。这也符合我们特步的风格：公司追求平稳的过渡，不太追求激进式的变革。

特步CIO吴联银

    所以，特步IT建设风格，乍一看有很多重复性的工作，其实与公司的整体风格是匹配的。就体育用品行业企业的IT建设风格，我觉得可以分成两大类：一类是像李宁和安踏那样追求大而全的，他们习惯建设大系统，IT建设也非常舍得投资，比较巨大；另一类是特步这样追求实用和性价比比较高的，小步快跑，当然带来的问题是工作量会比较大，要用到的人也比较多。

    特步的IT规划蓝图和IT体系架构画得比较简单，我们的IT蓝图是从应用系统的角度来分的，这样公司内部的人理解起来比较简单。在系统分类上，我们把跟订单和货品相关的系统都叫业务运营平台，把跟订单和货品没有直接联系，而侧重于管理协调的叫协同管理平台。在3年多的时间里，我们通过一系列大、小系统的开发和引进（比如我们自己就开发了两套系统来管理公司原材料的进销存），各个管理系统基本都有了，就是没做ERP系统，这也导致我们整个供应链总是难以打通。

    为此，我曾跟老板开玩笑说：“我们建了十几个系统，但都是小帆船，现在正缺少一艘航空母舰。”从系统角度来说，其他的应用我们都是选择一些中小型的平台，现在需要一套可控的、强大的，能把所有的系统都串联起来的系统，这也是我们选择SAP的一个理由。所以说，特步要选择一个大型系统，我们希望以SAP为核心构建统一的架构。

二、从“二万五千里长征”到“四大战役”的“解放”历程

    简单回顾一下特步的信息化历程，展望一下未来的发展方向，我把特步信息化类比为中国解放战争的历史。

    1 “二万五千里长征”——分销系统的建设推广

    分销系统的建设推广我们叫“二万五千里长征”。特步公司从2005年开始用用友系统，一直到现在，除还有两家分公司没有完全统一外，其他地区的分销零售系统已经全部统一，并且做到了数据和业务的集中管理，现在门店覆盖数大约为7000家。在系统建设过程中，我们相继启动了“连接行动”、“春风行动”、“飞鹰行动”等一系列行动，将原来全国各地分公司、加盟商所使用的不同的分销系统逐步统一，我们叫从“军阀割据”到“一统江山”，现在我们正致力于提升了系统的应用价值。

    在此过程中还逐步形成了“两会”制度。一个是每年3月初的针对全国IT人员培训的信息大会，大概持续一周的时间。2011年是在用友的软件园举办的，把用友的系统研发人员和特步的IT人员聚集到一起，是想让他们知道我们想法、理解我们的痛苦，也让系统的二次开发能够更加接近我们真实的需求；另一个是针对业务人员举办的信息大会，我们的初衷是让全国用这套系统的业务人员，真正了解这套系统、更好地用起来，也希望系统能够更好地满足业务人员的需要，这类信息大会一般安排在每年的6~7月份，因为正值业务淡季，业务人员都比较轻松。

    2 “八年抗战”——知识管理系统和PLM系统的建设推广
   
    另外一个被叫做“八年抗战”的，就是我们的知识管理系统和PLM系统的建设推广。说起知识管理，要搞好比较难，以前也一直在做，但是效果不是很好，现在我们的知识管理系统已经由原来的小OA发展到KM了。另一个是要重点说明的PLM系统，我们从07年开始做PDM，我们叫“胖大妈”，花了三年的时间升级为PLM，我们叫“漂亮妹”。在这一过程中，IT和业务部门之间相互做了很多妥协。到了2010年，服装系统人员PLM就已经用得比较熟了，但是鞋业到目前还没有完全用起来，这主要还是由于鞋业和服装之间的业务运作差别较大。不过从下一季开始，鞋子就全部进入PLM系统了。目前就同行业来说，鞋和服装都用PLM系统的，我们也算是全国第一家。

    PLM系统上线之后，除了产品数据现在整理起来非常容易，我还能明显感受到业务的改善，如我们的研发团队，较之以前波峰波谷式的工作状态，如今也变得比较平稳了，在此基础上要上SAP系统就容易得多。我们原来有两个典型的状况，一是订货会之前所有研发人员都要加班熬夜整理样品和资料，订货会之后才能放松下来；二是订货会之后的投产，由于资料整理得匆忙，很多都是错的，造成了很多麻烦，导致从样品到大货的时间非常长。现在所有资料和整个研发过程是同步的，这是之前PDM取得的效果。但我们无法把整个研发计划和进度跟进放到PDM中，所以我们才想到上PLM，PLM系统运行之后，这方面改善很大。

    现在，我们的研发计划中，从商品规划开始，整个计划一直到我们上订货会、甚至到大货，都放到系统上来做了。为此，服装系统管研发的副总裁经常跟我开玩笑说：以后他也不要干研发了，去推PLM系统，他说，这个系统的推广对整个行业来说，是非常有价值的。相对来说，在鞋业推广起来要比服装困难得多，但还是会逐步推进在鞋业方面的应用和推广，用我们的话说，就是深入敌后，围点打援。

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