陈金雄 福州总医院计算机中心主任

　　把工作做在制度之前

　　对于CIO制度的问题，现在从事信息化的日子都不好过，领导不够重视，信息化推进难度大，干了很多事却难以得到承认，系统出点问题首先问责的就是信息主管，总结来总结去觉得还是权力太小。如果信息主管能够成为真正的CIO，享受副总级待遇，那一切不都解决了吗？如果从单纯的提高个人待遇角度，信息主管成为享受副总级待遇的CIO，我举双手赞成。如果认为提高权力就一定会促进信息化建设，如果没有更加明确的职责和流程，我抱着极大的怀疑，权力有时反而成为绊脚石。

　　以医院为例，医院副院长层面有管医疗、后勤、财政、物资等，而信息化的全面推进一定会面向医疗、后勤、财经和物资等，而且在数字化条件下必须对这些部门的工作流程、模式进行改革，谁说了算？是CIO还是主管的副院长？当信息主管地位较低时，以请示的方式争取这些领导支持时有时反而容易取得支持，而当CIO与这些副院长平起平坐时，谁听谁的？干得好是谁的功劳？出了问题又该由谁来承担责任？

　　以上言论并不是反对CIO制度，如果信息主管都能成为真正的CIO，一定是好事情。只是强调在提升职位、提高权力的同时，如果要想真正干好事，一定要事先制定更明确的工作职责和清晰的工作流程。

　　王甲佳 温州市信息管理学会秘书长

　　丰田的他山之石

　　国内引进CIO概念是与计算机中心主任接驳的，除非组织架构是CEO、CIO、CFO、COO的样式，否则经典CIO的生存环境在国内是非常罕见的，即便是那样的架构，亦很难从制度上保证其角色任务的到位完成，很多时候是因为人格魅力、专家形象、高层沟通能力去完成。

　　所以目前我们推行CIO制度，需要做很多支撑工作，近日到日本考察，了解到丰田公司的IT业务方面的架构，颇有他山之石的味道：丰田的IT部门组织架构，基本由下面四个方面组成：

　　信息安全——IT管理部，负责IT法规、基础设施方面的事情；

　　业务部分——企业IT部，负责生产、物流、销售、供应等经营业务，相当于管理信息化；

　　技术研发——IT工程部，负责车辆开发、生产技术CAD，业务改善方法等，相当于设备工装信息化；

　　数据中心——工程信息管理部，负责数据整备，就是数据中心的有关业务。

　　这个企业发展到目前的地步已经很成熟了。这个分工体系也应该是逐步形成的。我们虽然可以少走一些弯路，但是在制度设计中，如何进行环境匹配与“地盘”设计，还是相当重要的。

　　王道南 泰康人寿保险股份有限公司副总裁兼首席信息官

　　CIO制度如何能长久

　　企业的竞争是成本的竞争、效率的竞争，今天企业要设立一个CIO制度，不是因为制度里有一个CIO的位置，而是因为公司首先意识到了信息化的重要，所以企业必须要够成熟，意识到IT对企业发展的重要性。

　　当然，制度的建立离不开CIO的努力。这位未来的CIO要更加主动，希望把信息技术的影响扩大到战略层面，而不单在执行面上工作。他需要宣导和沟通，扩大自己以及IT部门的影响力，让公司知道IT在哪些方面帮助他们，让人们知道IT是必不可少的。

　　而CIO真正发挥作用的前提是，必须首先进入决策层，否则只是技术总监或IT经理。而企业也必须意识到这一点。以我为例，我是一名CIO，我参与管理委员会，会参加高层的定期不定期的会，从公司的高层知道信息技术对未来发展的重要。

　　当然即便进入了决策层面的，CIO也并非一劳永逸。CIO在参与了决策层的会议上，如果只是在旁听，对业务没有了解，对未来没有把握，那么这个制度在企业里也不会长久。这时候的CIO需要做的事情是，要紧贴公司战略，不可就技术而技术，在适当的时候引入新技术，也就是所谓前瞻的建设。这样CIO制度才能再企业长久保持下去。

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