作为微软公司的CIO，托尼·思克特 (Tony Scott) 对微软这个软件巨人的安全系统、企业构造、信息系统以及商务活动都有着深入的了解，同时他还负责雷德蒙总部的全球销售和市场组织。

　　所以，他所从事的是一个很重要的工作。

　　在此之前，他是世界上最大、最复杂的公司之一沃尔特·迪斯尼公司的CIO，还曾做过通用汽车公司的CTO。他正面临着与其他企业的CIO一样的问题。这些问题包括：为员工提供指导、调查消费者需求以及挣扎着保持工作与生活之间的平衡。

　　在接受媒体访谈的时候，斯科特谈到了CIO不断转变的角色，也谈到了微软与媒体的关系，甚至谈到戒烟怎样使思克特变成一个更称职的CIO。

　　为微软这样的大公司工作，作为一名CIO，日常工作中面临的最大的挑战是什么？

　　我想这个工作最具有挑战性和最有乐趣之处就在于你永远不知道新的一天到底要发生什么事情。在微软工作就意味着在一个充满活力的环境中工作。你会对身边的以及工作中的各种机制感觉良好，特别是技术方面，无论你的竞争对手在做什么，你自己的公司在做什么以及市场对此有什么反应，你都会感觉不错。

　　“很多顾问曾给过我很多不错的建议。那么哪个才是最好的呢？永远听顾客的就对了。我坚持认为，要放眼世界，这样比仅将眼光局限在内部好。”——微软CIO 托尼·思克特

　　总是有很多人对你所做的事情感兴趣，也总是有人持相反的态度，他们喜欢你现在所做的事情。所以，当与这些情况打交道成为日常的工作，这既是一种挑战，也意味着机会。

　　在微软，我每天都要收到人们的信件，他们称赞我某个项目做得不错，同时也有人就相同的一件事向我抱怨，他们说我所做的是他们所见过的最糟糕的事情。

　　站在CIO的角度，在遇到难缠的问题时，你认为应该如何衡量取舍？

　　我想，你应该有个长期规划，他能为你解决日常工作中遇到的各种各样的问题提供标准。

　　我想这也是让你认清自己工作进展的一面镜子。在微软，我们有各种各样客观和主官的解决问题的措施，无论是员工的满意度还是顾客的反馈，我们都能妥善处理，这些都是我要做的，因为这些事情能够让你知道你自己在做些什么，你需要做什么。

　　你如何看待媒体关于微软所做事情的报道？

　　我想你应该很关注媒体的报道，特别是在如今这样一个时代。公众认为，无论CIO个人对媒体的报道持什么观点，从某种意义上讲都没有关系。即使是最苛刻的批评，其中也有真理存在。有人认为微软从来不做任何对的事情，你的工作永远不能让他们满意，即便是这样，你也能从中学到些什么。

　　媒体对于微软的哪些批评你认为是不公平的？

　　我认为总体上讲，媒体还是公平的。总的来说，对于媒体的报道我没有太多的异议。让我感到不舒服的是，在媒体对某件事没有线索的时候，就会拿出老套的方法来解决问题。他们开始假设“如果出现A问题或者B问题，那么可以得出C结论”，但事实上这个C结论通常与A问题或者B问题无关。从这点来讲，媒体是无知的。这让我很厌烦。最近有一篇文章报道了我们在互联网方面所做的一些事情并没有达到我们的预期，有人在报道中说，这说明微软不具备做云业务的能力。但事实上云技术与互联网根本就没有任何关系。这就是媒体的无知。

　　我们一旦出面解释，就等于站出来指出某件事得出了一个错误的结论，所以我认为，当媒体出错的时候，我们应该能够更正媒体的报道。反过来讲，如果我们不能老老实实地直面媒体这面镜子，我们应该感到羞愧，但媒体出错的时候，我们也应该有权利更正。

 

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