国药控股 云中解困

    全国CIO/CTO俱乐部：国药控股在推进信息化建设的过程中曾遭遇哪些困扰，如何解决呢？信息技术的强大对该企业发展的帮助主要体现在哪些方面？是否有可衡量的指标？

    曹部长：在推进信息系统建设过程中，初期遇到人员配备问题，中期出现信息化效果问题，后期出现资金、预算等问题。因此在不同建设阶段，其出现问题类型、程度也是不一样的。根据实践及经验，关键是需要得到一把手及HR部门的认可，效果问题主要需要将每个项目落实实处，给业务及管理部门有一个好的应用结果。预算资金落实依靠规划、项目分解、预算论证等方式获得支持。

    IT对于国药控股这样贸易型企业尤其重要，所有运营、分析等都需要IT技术支持，IT技术在许多方面促进业务模式的创新，智慧供应链打通，对于国家药网建设、医院增值服务等方面给予足够大的帮助与支持。我们对于信息化效果提出了100多个衡量指标，每年评比一次，分A、B、C、D等级。目前大多数企业仍处于B、C类，极少数企业处在A类水平。根据这样的评价结果，国药控股整体仍处在B类水平，与我们要求的国际化水平仍有很大的差距。

    全国CIO/CTO俱乐部：近些年来，国药控股信息化屡屡创新，相信这离不开公司决策层的大力支持。试问，国药控股信息化投入占比情况如何？您认为这个投入比是否能满足企业目前的实际需要？

    曹部长：国药控股信息化建设离不开公司一把手高度重视，在资源、人员配备及组织方面给予足够多的支持。我们的策略就是编制好信息化规划，然后分解信息化项目，落实预算及人员。对于每个信息化项目，让应用部门、CEO能看到效果。这两点十分重要。根据国际标准，信息化投入占毛利5-6%左右，我们在3%左右，我们将朝着国际化方向努力，不仅仅是投入，我们认为更主要是每个项目的最终效果。

    全国CIO/CTO俱乐部：国药控股已经把ERP部署在云计算上，安全隐患怎么解决，安全解决了隐私怎么办？下一步，国药控股在信息化方面还有怎样的规划？

    曹部长：国药控股ERP、OA等系统已经部署在私有云端，对于智慧供应链平台我们部署在公有云端，这要具体集中式系统类型而确定的，这当然主要依靠信息系统类型决定的。此外，我们通过制度流程确保信息安全，在2011年底，国药控股股份有限公司通过由DNV审核的ISO27001认证体系，这也是中国医药批发企业第一个通过此认证的公司，为进一步发展云端提供前提条件。从国家层面也应该制定相关信息安全制度，我们注意到，国家信息安全制度也将在今年正式发布。

    下一步，国药控股将基于目前云架构体系，继续建设云资源管理平台，通过云服务实现资源共享，降低成本，提高效率及应用灵活性。

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