另外，我们也同运营商在其电子渠道上合作，有的机器虽然不是迪信通在直接销售，但其实是我们的供货，从某种意义上讲这也是电商的一种渠道。

    IT商业新闻网：在货品供应链管理环节，迪信通是如何通过信息化的管理模式来保障这么庞大的连锁店面的？

    吴欢：迪信通的连锁店面不同于大的3C卖场，除了几个大城市的部分大店面外，更多的是遍布各地的中小店面，店面之间调货频繁，这样就需要实时的库存数据，因此我们建立了统一的ERP信息管理系统，有权限的店面可以实时查询其他店面仓库内的任何未销售的机器，精确到每台手机的型号、颜色、IMEI串号，以及各类大配件如电池、蓝牙耳机、内存卡等等；同时，该系统也能查询店面的各类销量、销售额。这对店面之间的货品查询、调动、库存分析等等有着重要的支持作用。专业全面的供应链管理对迪信通这样专业性的大连锁企业来讲非常重要，是保障日常销售、针对性销售、重点产品销售和清库机销售的关键所在。

    在货品的保管方面，系统能全面支持货品在各个店面的日常维护。从每台手机进入各个店面开始，就在系统中留下了详细的信息，每天下班前店面都会进行日常盘点，以维护系统中数据的准确性。如此一来，整个货品的型号、数量、详细情况甚至销售策略等等都在进销存的各个环节得以体现，所有的数据都能简单明了地显示在各个店面的电脑上，是迪信通整体推进日常销售工作最重要的信息化保障。

    从近几年的宏观信息化建设来看，当年e商+Oracle这两套完全基于B/S架构的联合解决方案，历时一年时间就使我们全国所有的卖场和分公司顺利上线，这两套系统协同工作是通过双向同步数据接口来实现的，这个接口充分发挥了各自系统的优势特点，成功实现了一体化的数据大集中管理和实时处理。e商完成了分公司和专卖店的日常业务处理工作，基于数据集群技术的应用服务器系统支持了峰值并发用户人数达到4000多人同时在线；Oracle则保证了企业财务集中核算和大规模数据的实时处理。信息系统的成功实施，为迪信通做大做强连锁业务打下了坚实的基础。

    IT商业新闻网：迪信通作为手机零售业的老大，未来在销售上会有什么重点推进的特色环节？

    吴欢：可从以下几点讲：1、 我们在全国的各个店面仍将作为主流的销售环节来建设，部分店面将走“精品路线”，精装修的同时也将服务提升到一个新的高度，客人进店后，可以随手拿起机器自己体验，也能舒服地坐在沙发上与销售人员详细沟通。

    2、 在部分智能手机中，我们将预装自己的软件，包括“迪风”软件商店、“迪云”云服务平台等等，使用全部免费，其中软件商店提供的均将是正版授权的软件。所有预装的迪信通软件都可以自行卸载，自主权完全在顾客。

    3、 “面对面”将是迪信通销售服务的最大价值，专业的提供销售服务将是我们今后要继续发扬的特色环节，毕竟大部分顾客对手机产品，尤其是智能手机还不够了解，不像时髦的年轻人那样玩得转，此时我们的销售人员就将发挥他们的优势和价值，让每一位进店顾客都能满意而归。

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